Procsin Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25 Haziran saat 10.18'de Procsin'in resmi internet sitesi üzerinden ts25064509925 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Procsin Aydınlatıcı Etkili c Vitamini Serum ve Magic Mix Kaş Sabitleyici Güçlendirici Jel de bulunmasına rağmen, kargo elime ulaştığında bu iki ürünün paket içinde yer almadığını gördüm.

Ücretini tam olarak ödediğim ürünlerin tarafıma eksik teslim edilmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet oluşturmuştur. Üstelik konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarımın hiçbir şekilde cevaplanmaması, yaşadığım mağduriyeti ve güvensizliği daha da artırmıştır.

Siparişimin acilen incelenmesini, eksik gönderilen iki ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutar kadar iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim. Procsin’in müşteri memnuniyetine verdiği önemi gösterecek şekilde bu sorunu hızlı ve kalıcı olarak çözüme kavuşturmasını bekliyorum. İki ürünüm eksik gönderilmesini istiyorum.