Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mobilique Logo

Mobilique

Mobilique Logo
Mobilique

Mobilique Şikayet Analizi

%11
Yanıt Oranı (3/28)
23/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
66saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%33,3
  • Tamir edildi-arıza giderildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Biraz geç de olsa hasar parçalar gönderildilı

  • Desteğiniz için teşekkür ederim

  • A101 ücreti hesabıma yatırdı. Teşekkür ederom.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

27 şikayetlik son 1 yıl verisi, Mobilique tarafında ayıplı ürün teslimatlarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar mobilyaların kırık, çatlak veya hatalı ölçülerle ulaştığını aktarıyor. Bunu %25,9 payla çözüm süreçlerinin 'üretiliyor' denilerek veya mail dönüşü yapılmayarak sürüncemede bırakıldığı bildirimleri izliyor. Şikayetçilerin %22,2'si vida, raf ve ayak gibi eksik parçalar nedeniyle kurulum yapamadıklarını, destek kanallarından ise yanıt alamadıklarını ifade ediyor.

Mobilya Ürünlerinde Fiziksel Hasar ve Eksik Parçalar

  • Ayıplı ürün teslimatı: 17 şikayette parçaların kırık, çatlak veya çekmece boyutlarının farklı olduğu belirtiliyor.
  • Eksik parça gönderimi: 6 şikayette vida, raf ve ayak gibi kurulum parçalarının eksik gönderildiği bildiriliyor.

Destek Süreçlerinde Yanıtsızlık ve Çözümsüzlük

  • Süreçlerin uzatılması: 7 şikayette çözüm sürecinin 'üretiliyor' denilerek uzatıldığı veya mail dönüşü yapılmadığı aktarılıyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette WhatsApp ve diğer destek kanalları üzerinden geri dönüş alınamadığı ifade ediliyor.

İade ve Ödeme Süreçlerindeki Sorunlar

  • Geciken ücret iadeleri: 2 şikayette iptal sonrası ücret iadelerinin henüz gerçekleşmediği belirtiliyor.
  • Tıkanan iade süreçleri: 2 şikayette iade için gereken mail dönüşünün yapılmadığı ve sürecin tıkandığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

65 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamaması

2

05/08/2026 tarihinde İdefix üzerinden satıcı Mobilique’ten 1.886,15 TL tutarında bir mobilya satın aldım. Ürün eksik gel...

Mobilique Eksik Ve Kırık Parçalar

143

Mobilique markalı bir dolabı A101 üzerinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu sırasında dolabın k...

Kırık Dolap Ve Yanlış Adrese Gönderim Sonrası İade Reddi

283

Mobilique üzerinden aldığım dolabın kapağı iki kez tam ortasından kırık şekilde teslim edildi. Kargolama ve paketleme sü...

Eksik Vida Delikleri Ve Kalitesiz Parçalarla Montaj Felaketi

290

Moblique Mobilya’dan Zümra dolap ve benzeri demonte dolaplardan satın aldım. Ürünü bugün sabah teslim aldım ve yaklaşık ...

Eksik Vida Delikleri Ve Kalitesiz Parçalarla Montaj Felaketi

Kırık Dolap Teslim Alınmıyor Ve Sağlık Durumu Gözardı Ediliyor

400

Mobilique marka çok amaçlı dolabı 25 Şubat tarihinde A101’in online mağazasından satın aldım. Ürünün paketini 28 Şubat g...

Kırık Dolap Teslim Alınmıyor Ve Sağlık Durumu Gözardı Ediliyor
Kırık Dolap Teslim Alınmıyor Ve Sağlık Durumu Gözardı Ediliyor
Kırık Dolap Teslim Alınmıyor Ve Sağlık Durumu Gözardı Ediliyor
Çözüldü
89

"Hasarlı parçalar 16 Ocak'ta teslim edildi. Parçaları kontrol ettim, sağlam ve sorunsuz geldi. Firma sorunu çözdü ve yeni parçaları gönderdi. İlgi ve yardımları için teşekkür ederim. Şikayetimi çözüldü olarak kapatıyorum."

Ivan şikayetini yayından kaldırdı

Mobilique Çözüm Sunulmadı

562

Mobilique markasına ait “çok amaçlı mikrodalga kiler dolabı” nı 7 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ...

Mobilique Çözüm Sunulmadı
Mobilique Çözüm Sunulmadı
Mobilique Çözüm Sunulmadı

Mobilique Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Süreç Belirsiz

405

5 Kasım 2025 tarihinde Mobilique üzerinden toplam 6.658 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş kodum PTT-6V0ULQU3Q-051...

Hasarlı Dolap Kapağına Çözüm Sunulmadı Mağdur Edildim

489

27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mobilique markasına ait "Lizbon No. 2 Çok Amaçlı Dolap" siparişi verdim. Ürün el...

Çözüldü

A101den Aldığım Banyo Dolabı Kırık Geldi Değişim Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

415

"Biraz geç de olsa hasar parçalar gönderildilı"

13 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden aldığım Mobilique Atlas 1 Çama...

Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Bekliyorum

504

09 Ekim tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Garaj Home ve Mobilique marka bir gardırop siparişi verdim. Ancak ara...

Eksik Ve Hasarlı Mobilya, Yetersiz Müşteri Hizmeti

559

A101 Ekstra internet mağazasından 3 çekmeceli, 2 kapaklı mikrodalga dolabı (Mobiliqu marka) satın aldım. Ürün 09.10.2025...

A101'den Aldığım Çok Amaçlı Dolap Hasarlı Ve Eksik Parçalarla Teslim Edildi

774

A101 internet mağazasından 3125092944907408 numaralı siparişimle “Poyraz No. 2” model çok amaçlı dolap satın aldım. Ürün...

Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

617

"A101 ücreti hesabıma yatırdı. Teşekkür ederom."

Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Hasarlı Ürün Ve İade Sürecinde Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
+2

Kargom 8 Gündür Teslim Edilmedi, Firmalardan Ve Kargodan Net Bilgi Alamıyorum

511

n11.com üzerinden mobiligue tedarikçi firması üzerinden 22.09.2025 tarihinde kargoya verilen 26.09.2025 tarihinde teslim...

Gardırop Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

747

07.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden anmkoksal isimli satıcıdan 10490984180 numaralı gardırop siparişimi verdim. Sipa...

Eksik Parçalı Gardırop, İlgisiz Satıcı: Mağduriyetim Giderilsin!

706

Epttavm üzerinden PTT-DE5J2TG1P-260825 numaralı siparişimle Mobilique 6 Kapaklı Side gardırop Beyaz model elbise dolabı ...

Siparişim İçin Verilen Kargo Kodu Geçersiz Çıktı

494

Koçtaş'tan aldığım ürünün üreticisi Mobilque adlı firma. Ürünü 9 gün boyunca bekledim, gelmeyince destek talebi oluşturd...

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

722

"Para iadesi yapıldı"

05.08 tarihinde Trendyol üzerinden anm Köksal Orman Ürünleri Ltd. Şti. Satıcısından 4503,30₺ tutarında ankastre fırın do...

Kırık Ürün, İlgisiz Hizmet: İdefix’te Hayal Kırıklığı

859

8 Ağustos'ta İdefix üzerinden anm K***** O**** Ürünleri markasına ait çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş ...

A101den Aldığım Gardırop Hasarlı Ve Eksik Geldi Çözüm Sunulmadı

578

A101 internet mağazasından 4.499 TL ödeyerek Mobilique Retro-10 2 çekmeceli askılı tek raflı 2 kapaklı gardırop satın al...

A101den Aldığım Gardırop Hasarlı Ve Eksik Geldi Çözüm Sunulmadı
A101den Aldığım Gardırop Hasarlı Ve Eksik Geldi Çözüm Sunulmadı
A101den Aldığım Gardırop Hasarlı Ve Eksik Geldi Çözüm Sunulmadı
A101den Aldığım Gardırop Hasarlı Ve Eksik Geldi Çözüm Sunulmadı
+1

Siparişim Kayboldu Para İadesi Talep Ediyorum

748

24.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden anm Köksal adlı firmadan 1670 TL ödeyerek banyo dolabı siparişi verdim. Ürün Bat...

İletişim