Aylarca Beklediğim Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, Gönderim Yok

15 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pratico Carla 9 sepetli çok amaçlı oyuncak dolabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram 11238694757’dir.

Uygulama üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçtiğimde ilk olarak “fabrika üretime kapandı” şeklinde bir cevap verildi, daha sonra tekrar yazmama rağmen bu kez hiçbir dönüş yapılmadı. İndirimli kampanya ile müşteriyi çekip ardından ürünü göndermemek ve bu kadar uzun süre belirsizlik yaşatmak beni mağdur etti.

Siparişimin bir an önce tedarik edilerek kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.