PlayStation Türkiye oyun iade

Sayın Yetkili,06.05.2026 tarihinde saat 05:08’de PlayStation Store üzerinden 319,80 TL tutarında bir oyun satın alımı gerçekleştirdim. Ancak Yapı Kredi hesabımı kontrol ettiğimde, bu işlem için hesabımdan 330,19 TL tahsil edildiğini gördüm. Satın alma tutarı ile çekilen tutar arasında 10,39 TL fark ...

PlayStation 5 üzerinden Gas Station simülatör adlı oyun için yanlışlıkla bir eklenti satın aldım. İşlemi bugün gerçekleştirdiğimi fark eder etmez ürünün benim tarafımdan bilinçli olarak alınmadığını anladım ve bu nedenle bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Yanlışlıkla yapılan bu alışverişin iptal e...

01.04.2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden ps4 platformum için fc 26 oyununu banka kartımla satın aldım. Oyunu yalnızca yaklaşık 1 saat kadar deneyebildim, daha sonra oyun hiç açılmamaya başladı ve oyuna bir daha giremedim. Yaklaşık 3 haftadır oyuna erişemiyorum. Bu durum üzerine oyunun bozuk...

PlayStation Store üzerinden PlayStation 5 Slim Digital cihazıma 19 Nisan 2026 tarihinde GTA 5 oyununu satın aldım. Oyunu indirdim ve kurulum işlemleri sorunsuz tamamlandı ancak oyunu oynayamıyorum. Oyun açılıyor, ekrana geliyor fakat belirli bir ekranda kalıyor ve ilerlemiyor, bu nedenle hiçbir şeki...

14.04.2026'da ps store den tekken6 oyununu satin aldım. Oyuna girdiğimde tek kişilik oyun olduğunu gördüm ve iptal etmek istedim. 14 gün cayma hakkim olmasına rağmen iptal etmediler müşteri destek hattını aradım. Bunu iptal etmek istiyorum bunun 1 üst versiyonunu almak istiyorum diye bana kesinlikle...

PlayStation Türkiye üzerinden Türkiye bölgesine kayıtlı hesabımla Football Manager 2026 oyununu 10 Nisan’da 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Oyunu yalnızca yaklaşık 15 dakika kadar denedim ve hiç beğenmediğim için kullanmak istemedim. Bunun üzerine 11 Nisan’da, yani 14 günlük iade süresi dolmadan Pla...

2 Nisan 2026 saat 12:10’da, PlayStation London GB adına kart ekstreme 1.148 TL tutarında bir harcama yansıdığını fark ettim. PlayStation hesabım üzerinden herhangi bir üyelik, oyun veya oyun içi alışveriş yapmadım, bu işlem tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Kartım İş Bankası’na ait b...

01.04.2026 tarihinde saat 18.51’de PlayStation hesabıma bağlı Türkiye kayıtlı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 869,99 TL tutarında harcama yapılmıştır. Herhangi bir oyun, içerik ya da abonelik alımı gerçekleştirmemiş olmama rağmen ekstrede bu işlem görünmektedir. Bu durumu fark ...

PlayStation 5 hesabım üzerinden 28.03.2026 tarihinde Türkiye PlayStation Store’dan banka kartım ile Crimson Desert isimli oyunu yanlışlıkla satın aldım. Oyunu hiç indirmeden ve açmadan, satın aldıktan hemen sonra iade etmek istedim ancak sistem “Satın alma işleminiz şu anda bu işlem kullanılarak iad...

18 Mart gecesi Google Play üzerinden PlayStation Store’da Tile Match isimli oyun için yanlışlıkla ödeme yaptım. Toplam 4.500 TL tutarındaki bu işlemi fark eder etmez hemen Yapı Kredi bankamı aradım ve itiraz talebi oluşturdum, bana mail ile itiraz gönderdiklerini söylediler. Bu işlemle ilgili olara...

İtemsatis üzerinden bugün PlayStation için pes 2021 oyununun yüklü olduğu bir hesap satın aldım. Bana verilen hesap bilgileriyle giriş yapabildim ancak hesaba girdiğimde pes 2021 oyunu açılmadı ve oyunu oynayamadım. Ürünü alırken açıklamada “yeni oyunlarda giriş sorunu olabilir” şeklinde bir ifade v...

PlayStation 4 cihazım için dün PlayStation Store üzerinden Assassin's Creed Origins adlı oyunu 64,35 TL’ye ve astro bot Rescue Mission adlı oyunu 874,50 TL’ye satın aldım. Her iki oyunu da indirdim ancak cihazımda kamera olmadığı için özellikle astro bot Rescue Mission’ı hiç açıp oynayamadım, Assass...

11.03.2026 tarihinde puanharca'dan 500 TL’lik PlayStation store TR cüzdan kodu satın aldım. Kodu aldıktan sonra, daha önce kimlik doğrulaması yapmadığım için kodu kullanamadığımı gördüm. Satın alma öncesinde kimlik doğrulaması gerekliliği açık ve net şekilde belirtilmediği için bu durumla sonradan k...

4 Mart 2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden 787029029647814 sipariş numarasıyla Dead by Daylight oyununu 1300 TL ödeyerek satın aldım. Oyunu aldıktan sonra, ürünü kullanabilmek için ek ps Plus aboneliği gerektiğini bilmediğimi fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. Hesabımda oyunla...

PlayStation 5 üzerinden fc 26 Ultimate Team oynuyorum. Oyunda coin biriktirip Mbappé almak istiyorum ancak oyun içinde benim haberim ve onayım olmadan coinlerimle farklı oyuncular transfer ediliyor. Yaklaşık 2 aydır coinlerim sanki kendi kendine harcanıyormuş gibi başka oyunculara gidiyor ve bu yüzd...

Ürün kütüphaneme eklenmedi ama para kartımdan çekildi! 23.02.2026 tarihinde ps5 üzerinden, PlayStation Network hesabımla PlayStation Store’dan Call of Duty Black Ops 6 oyununu satın aldım. Ödeme işlemi sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, tutar kartımdan çekildi ancak oyun kütüphaneme ekle...

20.02.2026 saat 21:14’te PlayStation Store üzerinden ps5 cihazım için Cities Skylines Remastered oyununu satın aldım. Ödeme banka kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen oyun kütüphaneme eklenmedi ve şu an oyun hesabımda görünmüyor. İşleme ait dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim. Yaklaşık 10 d...

14 Şubat’ta Edremit Novada mağazasından oğluma PlayStation 4 için bir oyun kolu satın aldım ve 1.165 TL ödeme yaptım. Alışveriş sonrasında bana gönderilen e-arşiv faturada bir kampanya kodu olduğunu gördüm. Buna rağmen alışveriş sırasında kasiyer kampanya kodu ile ilgili hiçbir şey sormadı ve indiri...

PlayStation Store üzerinden Grand Theft Auto v oyununu satın aldım ve 06.02.2026 tarihinde PlayStation 5 cihazıma yükledim. Ancak oyunu kurduktan sonra hikaye modunu oynamak için “Story” seçeneğine girdiğimde, oyun açılmak yerine tekrar “Satın al” ibaresi çıkıyor ve oyuna hiçbir şekilde giriş yapamı...

05.02.2026 akşamı PlayStation uygulaması üzerinden Grand Theft Auto oyununun online versiyonunu yanlışlıkla satın aldık. Oyun indirildi, ancak 06.02.2026 günü öğleden sonra oynamak için açtığımızda yanlış versiyonu aldığımızı fark ettik ve iade etmek istedik. Ancak oyunu indirdiğimiz gerekçesiyle ia...

Yaklaşık beş ay önce PlayStation hesabım üzerinden, oğlumun benim QNB Finansbank Enpara kredi kartımla satın aldığı oyun ve üyelik işlemi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bankayı aradığımda, firma ile iletişime geçip işlemi iptal edeceklerini ve ücret iadesi yapılacağını söylediler; ancak a...