to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Oyun Ve İade Reddi Nedeniyle Şikayet
01.04.2026 tarihinde PlayStation Store üzerinden ps4 platformum için fc 26 oyununu banka kartımla satın aldım. Oyunu yalnızca yaklaşık 1 saat kadar deneyebildim, daha sonra oyun hiç açılmamaya başladı ve oyuna bir daha giremedim. Yaklaşık 3 haftadır oyuna erişemiyorum.
Bu durum üzerine oyunun bozuk olduğuna dair PlayStation tarafına bir form doldurarak bildirim yaptım ancak talebim reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı. Red yanıtında, indirilen oyunlara iade verilemeyeceği belirtildi. 16 Nisan tarihinde bu red mailini görür görmez durumu daha detaylı anlattığım, açıklayıcı bir mail daha gönderdim fakat 2 haftadır hiçbir geri dönüş alamadım.
Ayrıca iletişim kanallarında da ciddi sorun yaşıyorum. Mail attığımda talebimin izlenmediği söyleniyor, aradığımda yabancı dilde cevap geliyor, bot sistemleri hata veriyor ve karşıma muhatap alabileceğim gerçek bir yetkili çıkmıyor. Oyun bozuk olduğu halde hem oyuna erişemiyor hem de ücret iadesi alamıyorum.
Bozuk olduğu için oynayamadığım bu oyunun ücretinin iadesini talep ediyorum ve yaşadığım iletişim sorunlarıyla ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
PlayStation Store üzerinden satın aldığım fc 26 oyununu bir saat oynadım, ardından açılmadı ve üç hafta boyunca erişemedim. Bozuk olduğunu bildiren formu doldurdum, ancak iade reddedildi. Açıklayıcı bir mail gönderdim ama iki hafta geçti ve yanıt alamadım. İletişim kanallarında da botlar ve yabancı dil yanıtlarıyla karşılaştım, gerçek bir yetkiliye ulaşamadım. Ücret iadesi ve konuyla ilgili net bir açıklama talep ediyorum.
