to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Store’da Çocuk İzni Olmadan Alınan Riders Republic Oyununda Çifte Kart Kesintisi Ve İade Talebi
PlayStation Store üzerinden oğlumun bilgim ve onayım dışında 16.07.2026 akşam saatlerinde Riders Republic isimli oyunu satın alması nedeniyle kartımdan iki kez para çekilmiştir. VakıfBank Clik Kart’ımdan aynı oyun için 2.149 TL tutarında olmak üzere toplam 4.298 TL ücret kesildiğini banka hesap hareketlerimde gördüm.
Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay veya doğrulama amacıyla kayıtlı e-posta adresimden ya da telefon numaramdan bir bilgilendirme yapılmamıştır. Kullanıcı kitlenizin önemli bir kısmının çocuk yaşta olduğunu ve kendi başlarına hukuki işlem yapamayacaklarını bilerek, bu tip yüksek tutarlı işlemlerde ek doğrulama adımlarıyla velilerin onayının alınması gerektiğini düşünüyorum.
PlayStation hesabında kullanılan oyuncu kullanıcı adı “toprak kaçmaz” dır. Oğlumun yaşının küçük olması ve işlemin benim bilgim dışında gerçekleşmesi nedeniyle, ilgili siparişlerin incelenerek Riders Republic oyununun hesabımızdan kaldırılmasını ve kartımdan çekilen toplam 4.298 TL tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri sorunumu anında çözdü. Kendilerine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum
