Sony PlayStation Hesabım Yanlışlıkla Kapatma Sürecinde İptal Talebim Cevap Almıyor

Sony PlayStation Network hesabımı yanlışlıkla kapatma sürecine soktum. Hemen ardından bu işlemi fark edip kapatma sürecinin durdurulması için PlayStation desteğe başvurdum ancak bir türlü geri dönüş alamadım. Hesabım ps4 üzerinden kullandığım, e-posta adresi e************@gmail.com ve kullanıcı adı emoaffatmez olan hesabımdır.

PlayStation çevrim içi asistanı üzerinden destek ekibine hesabımın kapatılmamasını, işlemin iptal edilmesini talep ettim. Sohbet üzerinden açıkça bu talebimi iletmeme rağmen günlerdir ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu. Bu süreçte hesabıma ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve tamamen kapanmasından endişe ediyorum.

Sony PlayStation’dan, yanlışlıkla başlattığım bu kapatma sürecinin derhal durdurulmasını, hesabımın kapatılmadan aynen korunmasını ve hesabıma erişimimin güvence altına alınmasını talep ediyorum.