Tekrarlayan Haksız Borçlandırma Ve Hesap Askıya Alınması

PlayStation 5 cihazımda kullandığım PlayStation hesabım 14 Ağustos 2026 tarihinde, hiçbir işlem yapmadığım halde, borcunuz var denilerek tekrar askıya alındı. Ekranda oyun içi satın alımlardan kaynaklı 5.950 TL borç görünüyor ve hesabıma erişimim engelleniyor.

Benzer bir durum yaklaşık 1 ay önce, 15 Haziran’da da yaşandı ve o zaman 6.300 TL ödeyerek hesabımın açılmasını sağladım. Buna rağmen aynı sorun tekrarlandı ve yeniden borç çıkarıldı. Sürekli bu şekilde borç yansıtılması nedeniyle paramız gidiyor ve hesabımı güvenle kullanamıyorum.

PlayStation müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve yalnızca borcu ödemem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor, çünkü daha önce zaten benzer bir borcu ödemiş durumdayım.

Herhangi bir haksız borçlandırmaya maruz kalmak istemiyorum. Bu nedenle hesabıma yansıtılan 5.950 TL’lik borcun incelenerek haksız ise tamamen silinmesini ve hesabımın ek bir ödeme talep edilmeden kalıcı olarak açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden borçlanmanın neden kaynaklandığının açıklanmasını ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.