to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Aboneliğinde Çift Çekim Ve İade Reddi Hayal Kırıklığı
25.08.2026 tarihinde PlayStation üzerinden ea aboneliği satın aldım. Ancak abonelik işleminde kartımdan üst üste iki kez çekim yapıldı ve bilgim dışında fazladan 219,99 TL tahsil edildi.
Durumu fark ettikten sonra PlayStation’ın 0850’li müşteri hizmetleri hattını arayarak konuyu bildirdim. İki kez para çekildiğini, kredi kartı ekstrem yeni elime geçtiği için durumu 15–16 gün içerisinde fark edebildiğimi anlattım. Buna rağmen 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Aboneliğin daha ilk ayı bile dolmamışken, ikinci aya başlamamışken fazla çekilen tutarın iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. PlayStation’ı çok daha kurumsal ve müşteri odaklı bir marka olarak düşünüyordum.
Bilgim dışında ve hatalı olarak çekilen 219,99 TL tutarındaki fazla ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi talebim reddedildi, 14 günlük süre gerekçesiyle ödeme yapılmayacağını belirten bir e‑posta aldım. Şirket aynı gün üst üste iki kez, bilgim olmadan 219,99 TL çekti; ürünümden vazgeçme gibi bir durumum yok ancak bu şekilde bir sorunla karşılaştım ve PlayStation'ın yaklaşımını mantıksız buluyorum.
