Yanlış Alınan PlayStation Plus Aboneliği İçin 426 TL İade Talebi

PlayStation Store üzerinden 29 Ağustos tarihinde PlayStation Plus Deluxe 1 aylık abonelik satın aldım ancak yanlış paket aldığımı fark eder etmez aboneliği anında iptal ettim. Buna rağmen sistem üzerinden ücret iadesi talep edemiyorum ve sadece aboneliği yönetip iptal edebileceğime dair bir uyarı alıyorum. İşleme ait sipariş numarası 787095213306184’tür.

426 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Satın alma ve iptal işlemini aynı gün içinde gerçekleştirmiş olmama rağmen, iade ile ilgili hiçbir seçenek sunulmuyor. PlayStation hesabımın kullanıcı adı mustafa-kilic52’dir.

Bu durumla ilgili canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak yaklaşık 4 saattir bekletiliyorum ve herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Ayrıca e-posta ile destek kanalı da kaldırıldığı için hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Yanlışlıkla alınan ve anında iptal edilen bu abonelik için 426 TL tutarındaki ödemenin iadesinin sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.