to read complaints and reviews, or file yours.PlayStation Hesabım Bloklandı Ve Destek Alamıyorum
PlayStation Network hesabımdan kuzenime jest amaçlı Mortal Kombat XL oyununu satın aldım. İşlem PlayStation hesabı üzerinden sorunsuz tamamlandı ve yaklaşık 240 TL tutar hesabımdan çekildi. Satın alma sonrasında herhangi bir uyarı almadım.
Ertesi gün hesabıma girmek istediğimde hesabıma bloke koyulduğunu ve işlem yapamadığımı gördüm. Hesabım B**** B***** adına açılmış durumdadır ve şu an hiçbir şekilde giriş yapamıyor, işlem gerçekleştiremiyorum. Bankamla görüştüğümde, işlemi gerçekleştiren tarafla yani PlayStation ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
PlayStation tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir kanaldan muhatap bulamadım, destek alamadım. Hesabım Türkiye bölgesine kayıtlıdır ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Her şey kurallara uygun şekilde ilerlerken, hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma bloke konulması beni mağdur etti.
Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve gerektiğinde hesap hareketlerimin incelenerek sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
