to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teslimat yapıldı. Teşekkürler..."
İzmir Forum Bornova Altınbaş'ta pırlanta yüzük aldık. Satış stratejisi olarak 'kolye hediye edilecek' denildi. Defalarca 'hediye kolyeniz en fazla bir hafta içinde size ulaşacak' denmesine rağmen 6 ay geçti ve ne hediye geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı. Aradığımızda ise saygısızca konuşuldu. Me...
Atasay'dan alyans ve yüzük almıştım. 2 3 yılda bir temizlik için Atasay Viaport mağazasına ürünlerimi bırakıyordum. 2023 ekim kasım gibi yine yüzüklerimi viaporttaki Atasay şubeye bıraktım. 1 ay kadar sonra yüzüklerimin geldiğini söylediler almaya gittim. 3 renkli alyansım sadece gümüş renkli olmuş....
Şubat ayında erkek arkadaşım Sevgililer Günü hediyesi olarak bana Blue Diamond mağazasından su yolu bileklik aldı. Bileğime uzun geldi, kısalttılar. Buraya kadar hiçbir sorun yok. Kısaltma işleminden geldiği zaman kilit yani kapatma kısmının bozulduğunu fark ettim çünkü evdeyken birkaç kere bileğimd...
Merhaba, A101 çalışanı ismini vermeyeyim kokusu yüzünden mağazadan alışveriş yapamıyorum kasaya bakan o kişiyse direkt çıkıyorum... İnsan, bir kadın olarak özellikle kişisel hijyenine nasıl dikkat etmez... Zaten konuşması iletişimi sıfır... Yardımcı olmak değil işi zorlaştırmak için orada sanki. Ne ...
Merhaba, üç hafta önce 'kampanya' adı altında 52 bin lira değerindeki yüzüğü 25 bin liraya satın aldım. 'F color' rengini, değer kaybetmeyeceği söylenerek tercih ettim. Ancak şimdi nakit ihtiyacım doğduğunda, yüzüğü 10 bin liraya geri almak istiyorsunuz. Bu durum kabul edilemez ve hukuki yollara baş...
Yaklaşık 2 sene kadar önce Zen pırlantadan saat aldım. Kol saati, bayan. Bayağı da iyi bir fiyata. Almamın üstünden kısa bir süre sonra kayışı tutan kordonlar koptu. Önemli değil diyerek değiştirmeye verdim. Değişimden sonra kordonlar gene aynısı oldu. Yani deride kaliteye önem verilmemiş diyerek ço...
14 Şubat ta eşimin aldığı yüzüğü şu tarih oldu hala doğru düzgün takamadım. Parmağımda kalma süresi en fazla iki gün oldu. Sürekli taşları düşüyor 4. Değiştirişim. Her seferinde götür yapılsın git al tekrar düşsün. İnsanların vakitleri bu kadar değersiz değil. Üstüne bir de para veriyoruz. Her değiş...
Merhaba, geçen sene Mayıs ayının sonunda aldığım baget pırlanta yüzüğü Diyarbakır Ceylan Karavil Zen şubesinden satın alırken, çalışanlar iki sene boyunca istediğimiz şekilde ürünü değiştirebileceğimizi veya herhangi bir beden değişikliğini ücretsiz yapabileceğimizi söylediler. Biz de bunun konforuy...
"Firma yetkilisi Büşra hanım tarafından bilgilendirildim. Sertifika numarası Glt rapor sorgu sistemindeki arıza nedeniyle hata veriyormuş; laboratuarı arayarak teyit ettim. Ancak çocuk/bebek bileklik ve kolyeleri için sertifika verilmediğine dair bir açıklama internet sitelerinde yok. Dolayısıyla bu ürünü iade edeceğim (iade kodu verdiler). Maliyet nedeniyle bu ürünler için sertifika çıkartmadıklarını ancak internet sitesine bir açıklama ilave edeceklerini belirttiler. Bu aksaklıklar nedeniyle yaşadığım ilk olumsuz izlenimimi hızla değiştirdiler. Teşekkür ediyorum."
Amber Twins firmasından orijinal iki kehribar bileklik siparişi verdim. Birinin sertifikası hiç gelmedi. Diğerini sorguladığımda ise orijinallik rapor...
Zen Pırlanta'dan aldığımız pırlanta baget yüzüğün taşı düştüğü için onarıma gönderdik. 16 Mart 2024 tarihinde teslim ettiğimiz ürünü 15 iş gününde alabileceğimizi söylediler. 25 Nisan 2024 tarihinde ürünü almaya gittiğimizde, daha önce birçok defa teslim almak istemiş olmamıza rağmen alamadık. Bu se...
Merhaba, şikayetimizin konusu Atasay Forum Bornova mağazası ile ilgilidir. Yaklaşık bir yıl önce, üzerinde siyah bir pırlanta taş bulunan erkek alyans satın aldık. Satış sırasında 'Atasay markasıyız, ürünümüzün arkasındayız, ürünümüz sertifikalı ve kolleksiyon ürünüdür' gibi ifadelerle ürünü övdüler...
01.03.2024 tarihinde ödemesini yapıp, mağazada bulunmadığı için sipariş edilen ürün 02.04.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda henüz bir ayı tamamlamadan deforme olup renk atmaya başladı. (Görselleri ektedir. Ürün Kodu: 3001577457) Özel tasarım olmayıp, ürün listesind...
Koçak Gold dan aldığım pırlanta baget yüzüğün 4 defa taşı düştü. Her seferinde tadilat süresi 20 günü geçti. 15/03/2024 tarihinde hill town AVM Koçak Gold'dan genel merkeze tadilat için gönderildiği söylenen yüzüğüm 40 gün geçmesine rağmen hala tamiri olmadı. Fuar dan dolayı tadilat atölyesi kapalıy...
Atasay'ın online sitesinden pırlanta siparişi verdim; ancak yüzük ölçüsünden emin olmadığım için iade edebileceğimi düşünerek Atasay müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım. Kendileri, ürünü 14 gün içerisinde iade edebileceğimi söylemişti. Ürünüm elime ulaştığında maalesef büyük geldi ve iade etmek ...
AHL AVM'deki ahlatçı mağazasından yüzük aldım iki defa taşı düştü Ö*** hanım isimli çalışanlarına söylediğim de altın yüzüklerimizin taşı düşüyor pırlanta alsaydınız diye sert üsluplu bir cevapla karşılaştım. Satarken üslup hiç böyle değildi, getirin tekrar yapalım tarzında bir yapıcı bir cümleyle g...
Merhabalar, 14 Şubat 2024 tarihinde Üsküp, Makedonya'daki East Gate Alışveriş Merkezi'nden aldığımız yüzüğü küçülttürmek üzere tekrar aynı alışveriş merkezine verdik. 24 Nisan 2024 tarihi itibarıyla hala yüzüğüm elime ulaşmadı. Yani nasıl iş yapıyorlar, bilmiyorum. Sertifikalı ürünümüz gelmiyor, hal...
Zen Pırlanta Online Alışveriş sitesinden bazı mücevherler satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, bir yüzük ölçü değişimi ve iki ürün iadesi olmak üzere toplam üç parça ürünü firmaya geri gönderdim. Firma, iade etmek istediğim iki üründen yalnızca birinin ücretini iade etmiştir. Diğer bir iade ...
0.30 karat olan elmas yüzüğümüz yarım metre mesafeden düşerek içinde bulunan taşlardan bir tanesi kırıldı. Bunun üzerine yüzüğün tamir fiyatı ve geri iade fiyatını öğrenmek için Zen' e gönderdim. İade fiyatının 6 bin tl olduğunu söylediler. Ürünün fiyatı sayfalarında 47.800 TL görünürken kendi ürünü...
Son Şikayetler