to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Lumea Prestige br1950 cihazımı yaklaşık bir yıl boyunca sorunsuz kullandım. Daha sonra cihaz bikini bölgesine geldiğimde atış yapmamaya başladı ve kırmızı ışık yanıyordu. Bu sorun üzerine cihazı firmaya gönderdim ancak faturam olmadığı için cihazla ilgilenilmedi. Sorunu çözebilmek için ciha...
Philips Lumea brı950/02 model cihazı yaklaşık 1 hafta önce Media Markt Konya Selçuklu şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kez dün kullandığımda, LED başlık kısmında lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu durumun daha ilk kullanımda ortaya çıkması açıkçası kafamı karıştırdı ve ürünün dayanıklılığı ve güveni...
Yıllardır markanıza duyduğum güvenle kullandığım Philips Lumea epilasyon cihazım için yedek parça (başlık) temin etmek amacıyla 26.12.2025 tarihinde Avcılar’daki Beta Elektronik Philips yetkili servisine gittim. Burada hayatım boyunca karşılaşmadığım kadar çirkin, profesyonellikten uzak ve hatta suç...
Philips Lumea brı950 lazer epilasyon cihazımı yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden kuzenimin bilgileri ile satın aldık. Cihazı gözüm gibi saklıyor, kutusundan bile çok sık çıkarmadan kullanıyordum. Buna rağmen vücut başlığının zamanla atış yapmamaya başladığını fark ettim, bir görüyor bir görmü...
29 Nisan 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips Lumea 8000 brı950/00 model IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazı çok sık ve yoğun olmayan bir şekilde kullanmama rağmen, büyük başlık yaklaşık 4 ay içinde, küçük başlık ise biraz daha uzun bir süre sonunda kırıldı. Ürünü hassas ve özenli kull...
03.02.2023 tarihinde satın aldığım Philips brı921/00 Lumea Advanced IPL Tüy Alma Cihazı’nı toplamda en fazla 10-15 kez kullandım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen, özellikle vücut başlığında yoğun olmak üzere her iki başlıkta da kararmalar oluştu. Bunun üzerine cihazı Bursa Nilüfer’deki Phili...
09/07/2025 tarihinde Philips online mağazasından Lumea IPL Prestige SenseIQ BRİ950/00 model IPL tüy alma cihazı satın aldım. Cihazın kutusunda iki başlık bulunmaktaydı; vücut başlığını kullanırken, yüz başlığını ise hiç kullanmamıştım. Yüz başlığını ilk kez kullanmak için cihazı açtığımda, küçük cam...
Philips Lumea IPL Hair Removal Prestige cihazından iki adet aldım; biri ablam, diğeri kendim için. Ürünleri alalı henüz iki ay bile olmadı ve henüz düzenli kullanmaya başlamadan, her iki cihazın toplam dört başlığında çatlaklar oluştuğunu fark ettim. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce tespit ettim. C...
Philips Lumea brı921 model cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün 29 Eylül Pazartesi günü tarafıma teslim edildi (#10544155886). Ürünü teslim aldığımda geniş başlık takılıydı ve başlığı çıkarmak istedim, ancak hiçbir şekilde çıkaramıyorum. Dar olan başlığı takmak veya geniş başlığı temizlemek...
Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moda Elsyium isimli mağazadan Philips Lumea lazer cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana başlık cihazdan hiç çıkmıyor ve fanı tamamen çalışmıyor. Bu nedenle ürün aşırı ısınıyor, cildimi yakıyor ve işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaklaşık 1 aydı...
Philips Lumea Prestige lazer epilasyon cihazını yaklaşık 1 yıl önce Evkur’dan aldım ve toplamda en fazla 10 kez kullandım. Son 2 aydır vücut için olan başlık atış yapmıyor ve cildi algılamıyor. Cihazı ve başlığı temizlemeyi denedim ancak sorun devam ediyor. Garanti durumunu bilmiyorum ancak ürünümü...
Philips Lumea Prestige lazer epilasyon cihazım atış yapmadığı için garanti kapsamında Malatya Philips servisine teslim ettim. Servisten cihazımın gövdesinin değiştirildiği bilgisi verildi. Ancak cihazı teslim aldığımda, bana ait olan sıfır ve hiç kullanılmamış başlığımın yerine kullanılmış ve kirli ...
2024 Eylül ayında satın aldığım Philips Lumea BRI950 cihazımda yaşadığım sorunlar nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra başlığında çatlak oluştu ve iki ay içerisinde servise gönderdim, başlık değişimi yapıldı. Ancak daha sonra bu kez yüz başlığında çat...
Philip Lumea' yı kendi sitesinden satın aldım ve bir kaç kez de kullandım ancak kullandıktan sonra başlığım kendi kendine kırıldı ve siyah noktalar/ içinde çizikler oluştu. Aşağıda aynı sorunu yaşayan arkadaşların da şikayeti mevcut. Demek ki bu üretim kaynaklı bir sorun. Lütfen ürününüzün arkasında...
Philips Lumea ürününün iç camı, ürünü kullandıkça kendiliğinden kırıldı. Halbuki ürünü yalnızca üç kez kullanmıştım. İlk başta küçük çatlaklar oluştu, mağduriyetimin giderilmesi için satın aldığım Trendyol ile iletişime geçtim, ardından beni servise yönlendirdiler. Servisi aradığımda yetkili kişi bu...
Philips Lumea ürününün iç camı, ürünü kullandıkça kendiliğinden kırıldı. Halbuki ürünü yalnızca üç kez kullanmıştım. İlk başta küçük çatlaklar oluştu, ardından cam tamamen kırıldı. Ürünü çok dikkatli kullanan biriyim ve cihaz yere düşmedi. Bu sorunun çözülmesini istiyorum; bu kadar para veriyoruz. A...
Philips Lumea 950 modelinde, garanti kapsamındayken vücut için olan başlık atış yapmıyor. Yetkili servisi aradığımda, aksesuarların garanti kapsamına girmediğini söylediler. Başlık orijinal olmasına rağmen arızalandı ve garanti kapsamıyor oluşu, Philips'in sattığı ürünün arkasında durmadığını, arıza...
Philips Lumea lazer cihazı aldım 1 yıllık ekstra kasko yaptırdım. Başlığı kırık çıktı kutudan değişim talep ettim kişisel bakım ürünü olduğu için kabul etmediler. Philips e gidin dediler. Gittim onlarda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Media Markt'a tekrar gittim Servise verelim dediler. Tamam ...
Hepsiburada'dan sipariş verdiğim Philips Lumea BRI921/00 lazer epilasyon aleti henüz 1 aylık. Teslim aldığım bir başlık çalışmıyor. İletişime geçtiğim servisler kargo kabul etmiyor. Bulunduğum şehirde servis yok ve uzak olduğu için çalıştığım yerden gelemeyeceğimi belirttiğim halde yapabilecekleri b...
Merhabalar, Philips Lumea lazer cihazı aldım. Bugün açıp kullanmak istedim fakat yüz başlığım çatlak geldi. O kadar para veriyoruz, karşılaştığım duruma bak. Yeni bir başlık gönderilmesini istiyorum. En kısa sürede bana dönüş yaparsanız çok memnun kalırım. Lütfen bu konuda bana yardımcı olun.
Kasım 2024 tarihinde Philips Lumea 950/00 epilasyon cihazını aldım. Yuz başlığını gayet sorunsuz çalışıyor. Fakat vücut başlığı hiçbir yerde çalışmıyor. Turuncu ışık yanıp sönüyor. Servis ile görüştüm arıza nedenine bakmaksızın ürün başlıklarının garanti kapsamında olmadığını ancak ücretli bir şekil...
26 Kasım'da aldığım Philips Lumea lazer cihazımın her iki başlığı da dördüncü uygulamamda çatladı. Şu an uygulama esnasında aşırı ısınıyor ve sürekli ara vermek zorunda kalıyorum; aksi takdirde cildi yakıyor. Ürünü servise götürdüğümde başlıkların garanti kapsamında olmadığını öğrendim. Eğer bu başl...
Philips Lumea BRİ950 aldım ama şarjı çabuk bitiyor. Kolumun birini bile bitirmeden şarjı tükeniyor. İade sürem dolmadı, iade etmekte kararsız kaldım ama şarjından hiç memnun kalmadım. İnternetten almıştım, zaten yüz başlığı da çatlak geldi. Servise gönderdim ama başlık hala gelmedi.