to read complaints and reviews, or file yours.Philips Lumea IPL Cam Başlıklarında Çatlak, Sağlık Riski Ve Değişim Talebi
12 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips Lumea IPL brı953/01 model cihazı satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmıyor ve henüz 6 ay olmuşken, son kullanımımda başlıkların ikisinde cam kısımlarında çatlaklar oluştuğunu fark ettim.
Bu şekilde camında çatlak olan bir başlığı kullanmanın sağlık açısından riskli olabileceğini düşündüğüm için cihazı kullanmayı tamamen bıraktım. Araştırdığımda aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcının daha olduğunu gördüm, bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünü artık öneremiyorum.
Philips’in bu durumu inceleyerek cihaz için başlık değişimi yapılmasını ya da mümkünse ürünün iadesi yönünde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Cihazımı yetkili servise 8 ağustosta teslim ettim ve 24 ağustosta teslim aldım başlık değişimi olduğunu söylediler ancak verilen başlıkta da minimal çatlaklar mevcut ayrıca başlık içi kirli ya kullanılmış başlık gönderiyorlar ya da başlıklarda genel olarak bir sorun var bir daha philipsle uğraşmak istemiyorum
