Philips Lumea Başlık Camları Kısa Sürede Patladı Ve Parça Kayboldu

Ocak 2026 tarihinde Aydın Media Markt’tan Philips Lumea NL9206D cihazı satın aldım. Ürünü çok az ve özenli kullanmama rağmen henüz 5. Kullanımda başlıklardaki camlar pıt pıt düşerek dağıldı ve parçalardan biri kayboldu. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmadan böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şu ana kadar ne Philips ne de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım. Cihazı doğru ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen başlık camlarının bu kadar kısa sürede yerinden çıkıp kaybolmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Philips Lumea NL9206D cihazımın zarar gören başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.