Philips Lumea IPL Cihazının Aşırı Isınması Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips Lumea brı921/00 IPL tüy alma cihazını 04.05.2025 tarihinde satın aldım ve ilk zamanlarda memnundum. Ancak yaklaşık 10.03.2026 tarihinden bu yana cihazı her kullanımımda ciddi bir ısınma sorunu yaşıyorum. Cihazı açıp kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 dakika sonra başlık çok fazla ısınıyor ve cildi yakacak seviyeye geliyor. Bu nedenle hem cihazı güvenle kullanamıyorum hem de işlem yarıda kalıyor.

Cihazın soğuması için her seferinde en az 15 dakika beklemem gerekiyor, bu da seansı gereksiz şekilde uzatıyor ve ürünü verimli bir şekilde kullanmamı imkansız hale getiriyor. Her kullanımda aynı sorunu yaşadığım için artık üründen fayda sağlayamıyorum.

Bu sebeple, garanti kapsamında gerekli kontrollerin yapılarak bu ısınma sorununun giderilmesini ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde çözülmesini rica ederim.