to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden Philips 5500 Serisi LatteGo kahve makinesi satın aldım. Ürün 18’inde elime ulaştı. Ertesi gün kurulum yaptığımızda makinenin haznesinden alt kısmına su kaçırdığını fark ettik. Ayrıca ürünün ikinci el olduğunu gördük, oysa ben ürünü sıfır olarak almıştım.
Ürünle birlikte fatura gelmediği için Epttavm ile iletişime geçip faturayı ve satıcıyla nasıl irtibata geçebileceğimi sordum. Ancak müşteri temsilcisi, satıcıya nasıl ulaşabileceğimi bilmediğini söyleyip sadece ürünü servise götürmem gerektiğini belirterek konuyu geçiştirdi. Bu süreçte hem bilgi alamadım hem de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmedi. Sonrasında Epttavm üzerinden tekrar fatura talep ettiğimde, önce faturanın bildirilmediği söylendi, ardından talebim üzerine sonradan yeni fatura düzenlendi. Bugün cihazı Van’daki Philips yetkili servisine teslim ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Hem sıfır diye ikinci el ürün gönderilmesi hem de arızalı çıkması, ayrıca Epttavm müşteri hizmetlerinin yetersiz ve ilgisiz yaklaşımı nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı ürünün iadesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Philips Latte GO 5500 kahve makinamı yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen bir hafta önce kahve vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek çözmüştüm. Ancak bu sefer sorun tekrar edince müşteri hizmetleriyle iletişi...
11 Haziran tarihinde Media Markt mağazasından Philips Latte GO 5500 kahve makinesini aldım. Eve gelip makineyi kurarken kutuda yağ tüpünün eksik olduğunu fark ettim. Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturuldu. Dün arandım ve firmanın yağ tüpü için koca makineyi i...
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Latte GO 5500 Marc’a kahve makinesini yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Temizlik sırasında makinenin içerisinden ucunda tel olan siyah bir parça düştü. İnternetten araştırdığımda, benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm ve...
Philips EP5543/80 5500 tam otomatik lattego kahve makinesini Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 20.499 TL’ye satın aldım. İlk günden itibaren makine kahveyi bazen veriyor, bazen ise 4-5 denemede ancak kahve hazırlayabiliyor. Bu süreçte paketlerce kahve atık haznesine gidiyor ve ciddi anlamda israf o...
Philips EP2220/10 model kahve makinemde yaklaşık bir aydır “su yok” hatası almaktaydım. 23/10/2025 tarihinde cihazı Avcılar Beta Yetkili Servisi’ne bı...
Yorumlar