to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Latte GO 5500 kahve makinamı yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen bir hafta önce kahve vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek çözmüştüm. Ancak bu sefer sorun tekrar edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana kargoyla göndermemi söylediler. Kargo iade talebi oluşturarak makinamı Adıyaman’dan İstanbul’daki International yetkili servise gönderdim.
Serviste bana kullanıcı hatası denilerek 9500 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu ücreti kabul etmediğimde ise 1500 TL iade ücreti talep edildi. Garanti kapsamında olan ürünüm için bu kadar yüksek bir ücret istenmesi ve yaşadığım iletişim sorunları beni çok mağdur etti. Ayrıca servisteki çalışanların tutumundan da rahatsız oldum.
Philips’ten beklentim, garanti kapsamında olan kahve makinemin ücretsiz olarak onarılmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips Latte GO 5500 model kahve makinemde, kahvenin çıktığı parça buhardan dolayı deforme oldu. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca SMS ile “Yetkili servis işlemler için size dönüş yapacakt...
Philips Latte GO 5500 serisi kahve makinemiz toplam 20-30 kahve yaptıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi, servise verdik. Bir ay kart bekledik, kart değiştiği söylendi ve cihazı teslim aldık. Üzerinden 6-7 ay geçti, geçen ay aynı arızayı tekrar yaptı. Bu geçen hafta servise verebildim. Garantim n...
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Latte GO 5500 Marc’a kahve makinesini yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Temizlik sırasında makinenin içerisinden ucunda tel olan siyah bir parça düştü. İnternetten araştırdığımda, benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm ve...
11 Haziran tarihinde Media Markt mağazasından Philips Latte GO 5500 kahve makinesini aldım. Eve gelip makineyi kurarken kutuda yağ tüpünün eksik olduğunu fark ettim. Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturuldu. Dün arandım ve firmanın yağ tüpü için koca makineyi i...
Philips lattego 4400 kahve makinesini yaklaşık 3 hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım ancak kullanım sürecinde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kahvenin tadı kesinlikle iyi değil ve makine sütü köpürtmüyor. Ayrıca kahve, olması gerekenden çok daha sıcak çıkıyor ve ...
Yorumlar