to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Tamir Sonrası Devam Eden Su Yok Hatası Ve İletişim Sorunları
Philips EP2220/10 model kahve makinemde yaklaşık bir aydır “su yok” hatası almaktaydım. 23/10/2025 tarihinde cihazı Avcılar Beta Yetkili Servisi’ne bıraktım. Conta takımı değişimi ve bakım yapılacağı, bunun için 1500 TL ödeme gerektiği bildirildi ve kabul ettim. 25/10/2025 tarihinde cihazı teslim aldım ancak aynı “su yok” hatası devam ediyor. Cihazın arızası giderilmeden ve test edilmeden teslim edildiğini düşünüyorum.
Servise ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum; telefonlara cevap verilmiyor. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de doğrudan görüşemedim. Cihazımın garanti süresi dolmuştu fakat ödediğim ücret karşılığında sorunun çözülmesini bekliyorum. Üstelik servise iki kez taksiyle gitmek zorunda kaldım ve toplamda 2000 TL yol masrafım oldu. Mağduriyetimin giderilmesini, cihazımın evimden alınıp tamirinin eksiksiz şekilde yapılmasını ve teslim edilmesini talep ediyorum. Fatura ve servis fişi elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Murat Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhaba İs sebebi ile yurtdisindaydim. Yeni döndüm. Yarin itibari ile ulaşabilirsiniz. İyi Günler
Servisten arandım. Bir özür beklerdim. Telefonda kendimi açıklamaya çalışırken buldum. Cihazı tekrar getirmem istendi. Ama is sebebi ile cumartesiye kadar müsait olamayacağim. Cihazı sırtlanıp gotürmeyide gözüm yemiyor. Ben vazgeçtim. Farklı marka eve servisi olan bir cihaz alacağım.
