to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips Latte GO 5500 Marc’a kahve makinesini yaklaşık sekiz aydır kullanıyorum. Temizlik sırasında makinenin içerisinden ucunda tel olan siyah bir parça düştü. İnternetten araştırdığımda, benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılar olduğunu da gördüm ve bu durumun güvenlik açısından ciddi bir problem oluşturduğunu düşünüyorum.
Bu sorunla karşılaştıktan sonra Philips müşteri hizmetlerini aradım. Ancak eve gelip ürünü alma gibi bir hizmetlerinin olmadığını, ürünü benim servise götürmem gerektiğini belirttiler. Makinem hâlâ garanti kapsamında ve faturası da online sistemde mevcut.
Üründe yaşadığım bu güvenlik problemi nedeniyle Philips’ten ürünün ücret iadesiyle birlikte iadesini talep ediyorum. Ürünü İstanbul Bakırköy veya Zeytinburnu’nda kullanıyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Philips Latte GO 5500 kahve makinamı yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen bir hafta önce kahve vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve müşteri temsilcisiyle görüşerek çözmüştüm. Ancak bu sefer sorun tekrar edince müşteri hizmetleriyle iletişi...
Philips EP5543/80 5500 tam otomatik lattego kahve makinesini Kasım ayında Hepsiburada üzerinden 20.499 TL’ye satın aldım. İlk günden itibaren makine kahveyi bazen veriyor, bazen ise 4-5 denemede ancak kahve hazırlayabiliyor. Bu süreçte paketlerce kahve atık haznesine gidiyor ve ciddi anlamda israf o...
Philips 5500 model kahve makinem yaklaşık 1,5-2 ay önce hava sıkışması sorunu yaşamaya başladı. Bu süreçte cihaz kahveyi çok geç yapıyor ve çalışırken normalden fazla ses çıkarıyor. Makineyi servise götürdüm; ancak cihaz yerinden hiç oynatılmadığı halde, düşürülmüş olabileceği iddiasıyla benden ücre...
21.01.2025 tarihinde ev kurdan aldığım Philips 5500 serisi kahve makinesi 3 gün sonra teslim edildi. Kullanmaya başladıktan sonra 4 gün sonra hata verdi. Demleme ünitesi tıkalı diye. Üniteyi yerinden çıkarıp temizlemek istediğimde ise ünite yerinden çıkmadı müşteri hizmetlerine ulaştım servisten kay...
Nisan ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips lattego 5500 kahve makinemin, yalnızca bir ay sonra kahve veren bölümünde ciddi bir soyulma problemi oluştu. Ürünü hiç kimyasal madde veya deterjan kullanmadan, olması gerektiği gibi temizlememe rağmen, bu kadar kısa sürede yüzeyin deforme olm...
Yorumlar