to read complaints and reviews, or file yours.Sapı Tekrar Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi
Philips xc7043/01 model dikey elektrik süpürgesini uzun süredir kullanıyorum. Ürünün sapı geçen sene mart ayında normal kullanım sırasında kırıldı. O dönem garanti devam ettiği için yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında tamiri yapıldı.
Ancak dün, yine tamamen normal ve günlük ev temizliği sırasında, sap aynı yerden tekrar kırıldı. Ürün şu an sistemde garanti dışı görünmekte, fakat aynı yerden ikinci kez kırılması ürünün sap kısmında üretimden kaynaklı bir zayıflık olduğunu düşündürüyor. Süpürge evde özenli şekilde, sadece günlük temizlikte kullanılıyor, herhangi bir darbe, aşırı yük veya olağan dışı bir durum yaşanmadı.
Aynı yerden ikinci kez kırılma yaşadığım için, garanti süresi bitmiş olsa bile bu sorunun kronik bir problem olarak değerlendirilmesini ve süpürgemin sapının ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Duygu Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Duygu Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
