to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XW938 dikey şarjlı süpürgesini yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’daki bir AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 22.000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü ilk aldığımızda memnunduk; ancak satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra filtre ve şarj problemi yaşamaya başladık.
Bu sorunlar ortaya çıkınca ürünü yetkili servise götürdük, batarya değişimi yapıldığını söylediler ve o dönem için sorun düzelmiş gibi göründü. Ancak yaklaşık 1 ay önce tekrar arıza vermeye başladı ve şu an ürün yeniden serviste.
Yaşadığımız son arızada süpürgeyi kullanırken kapattığımda ekranda bir işaret beliriyor ve bu işaret yaklaşık 1 dakika boyunca ekranda kalıyor. Bu süre içinde tekrar açmak istediğimde cihaz çalışmıyor, ancak ekrandaki işaret kaybolduktan sonra tekrar çalıştırabiliyorum. Ayrıca şarj seviyesi %10’a geldiğinde bir anda bitiyor; oysa ürünü ilk aldığımızda şarj yüzdesi kademeli olarak geri sayım yaparak düşüyordu.
Yeni bir ürünü bu kadar dikkatli, özenli ve hassas kullanmamıza rağmen sürekli bu şekilde arıza vermesi bizi hem maddi hem manevi olarak çok yordu. Philips müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümüzde sadece yetkili servise yönlendirilmekle yetindik; kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Tüm bu sebeplerle Philips XW938 model süpürgem için ödediğim bedelin iadesini veya ürünün sorunsuz, yeni bir ürünle ücretsiz değişimini talep ediyorum.
Philips 8000 Series Power Cyclone 12 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Kocaeli‑İzmit 41 Burda AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk gün evde batarya problemi yaşadım ve ertesi gün doğrudan mağazaya götürüp değişim yaptırdım. Yaklaşık bir hafta önce bu kez sü...
2025 Şubat ayından sonra Malatya’daki Media Markt mağazasından Philips xc7043/01 SpeedPro Max kablosuz şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi vardı, ayrıca 2 yıllık da sigorta yaptırdım ve ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Üründe hiçbir kullanıcı hatası olmadığı halde aldığım tar...
Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xw9463/11 model dikey süpürgem ilk aydan itibaren sorun çıkarmaya başladı. Süpürge durup dururken bir anda şarjı varken %20 şarj gösteriyor, bataryasını çıkarıp tekrar taktığımda düzeliyordu. Bu durumu 2–3 kez yaşadım. Yaklaşık bir haftadı...
03.07.2023 tarihinde Media Markt Forum AVM mağazasından aldığımız Philips Aqua Trio XW9383/01 marka şarjlı süpürgeyi aradan geçen 6 ay boyunca bir kez bile doğru düzgün kullanamadık. Cihazı birkaç kez deneme amaçlı süpürme işlemi gerçekleştirdikten sonra bataryası aniden yüzde 90'lardan yüzde 10'lar...
16.03.2025 tarihinde Bursa Çeyza AVM’den Philips SpeedPro Max dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra arıza yaptı ve ücretsiz olarak servise gönderildi. Servis formuna, başlık kısmındaki arızanın tekrarı halinde ücretli işlem yapılacağına dair bir not düşmüşler. Başlıktaki d...
Yorumlar