to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xw9463/11 model dikey süpürgem ilk aydan itibaren sorun çıkarmaya başladı. Süpürge durup dururken bir anda şarjı varken %20 şarj gösteriyor, bataryasını çıkarıp tekrar taktığımda düzeliyordu. Bu durumu 2–3 kez yaşadım.
Yaklaşık bir haftadır ise cihaz hiç çalışmıyor, kendi kendine e5 hatası veriyor ve kesinlikle çalışmıyor. 2 yıl garanti sunulan, dünyaca bilinen bir markanın ürününün daha 4. Ayında bu şekilde arızalanması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Henüz 6 ay bile olmadan bu kadar sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermemi söylediler ancak bu kadar yeni bir ürünün tamir edilerek tarafıma geri gönderilmesini istemiyorum. Garanti süresi devam eden ve 6 ayı bile dolmamış olan bu arızalı süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips xw9463/11 9000 Serisi süpürge, kargo ile evime ulaştıktan sonra kutusunu açıp bir kez kullandım. Ancak ürünü şarja taktığımda i7 hatası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve beni servise yönlendirdiler. 8 Ekim 2025 günü se...
Philips 9000 serisi Aqua süpürge xw9463/11 modelini 12 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Daha 3 ay bile dolmadan yaklaşık 2 haftadır e5 hatası veriyor ve süpürme işlemi sırasında kendini durdurduğu için cihazı verimli bir şekilde kullanamıyorum. E5 hata kodu nedeniyle cihazdan hiçbir şe...
Philips 6000 serisi Power Cyclone 11 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Süpürge başlıksız şekilde çalışırken herhangi bir sorun yokken, başlığını taktığım anda cihaz birden duruyor ve üzerindeki LED ışıkları yanmıyor. Bu sorun yaklaşık iki gündür, dün akşamdan beri devam ediyor ve ürünü bu şekilde k...
Philips 9000 serisi xv9463 model dikey süpürgeyi 10.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazı hiç kullanamıyorum, her çalıştırmaya çalıştığımda sürekli e5 arıza kodu veriyor ve hiç çalışmıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak h...
Philips XW9463/11 model 900 serisi süpürgem, 10.09.2025 tarihinde aldığım günden bu yana çok az kullanmama rağmen E5 hatası veriyor. Ürün şarjda takılı haldeyken temizlik yapmak için çalıştırmak istediğimde çalışmadı ve ekranda E5 hatası belirdi. Yaklaşık 40 bin TL gibi yüksek bir ücret ödeyerek Öz ...
Yorumlar