to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips dst8050/20 model ütü satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, ütü yaparken alt tabanın uç kısmında yaklaşık iki santimlik bir kırılma meydana geldi. Ütü hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı, hiçbir yerinde çizik ya da hasar yokken tabanın bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Taban malzemesi sert plastik gibi ve oldukça basit bir yapıdaydı, bu kadar tanınmış bir markadan böyle bir malzeme kalitesi beklemiyordum.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde kırık olduğu için garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. Ardından müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de aynı cevabı aldım. Ancak ütü düşmeden, darbe almadan kendi kendine nasıl kırılabilir, bunu hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Ütü düşse bile eğilme olabileceğini, böyle bir kırılma beklenmeyeceğini düşünürken, Philips gibi büyük bir markanın bu kadar basit malzemeden taban üretip ardından da ürününün arkasında durmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ütüyü Hepsiburada üzerinden 5.750 TL ödeyerek aldım ve bu fiyata rağmen yaşadığım sorun ve sonrasında garanti sürecinde gördüğüm ilgisizlik nedeniyle markayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ürüne ilişkin görselleri de ekleyeceğim. Ütümün taban kırığı konusunda garanti kapsamında veya müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips dst8050/20 8000 serisi ütüyü yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen ütü yaparken masada ütünün ucunun ufak bir şekilde duvara değmesi sonucu taban kısmının ucu kırıldı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünü...
Philips Azur 8000 Dst8050/20 model ütüyü 4 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce ütünün tabanının ucunda kırılma oldu ve bu kırılan kısım ütü yaparken kıyafetlere takılarak delik açmaya başladı. Ürünü bu haliyle kullanmak hem kıyafetlerime zarar veriyor hem d...
18 Eylül’de Muğla/Fethiye’deki Teknosa mağazasından Philips dst8050 20 model ütü satın aldım. Ürünü henüz ikinci kullanımımda, yani 20 Eylül’de elimden düşürdüm ve ütünün tabanının ucu kırıldı. 6.499 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir ürünün tabanının bu kadar dayanıksız olmasını ve bu ka...
Philips Azur 8000 dst8050 model ütümü yaklaşık iki yıl önce internetten satın aldım. Ürünün tabanının ucu, ütüyü yanlışlıkla düşürdüğümde kırıldı. Daha önce defalarca farklı markalarda ütü düşürmeme rağmen böyle bir kırılma yaşamamıştım; bu nedenle ürünün yeterince dayanıklı olmadığını düşünüyorum. ...
05.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 8000 Azur 3000 w ütünün tabanı bugün duvara hafif çarpma neticesinde kırıldı. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmamasına rağmen, bu kadar hafif bir çarpmayla tabanın kırılması beni aşırı derecede şaşırttı. Daha önce de Philips marka ütü ...
Yorumlar