Philips Ütünün Aniden Çalışmaması Ve Ücretsiz Servis Talebi

Philips Azur Seram iron 8000 serisi ütüm, yaklaşık iki yıl olmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım ve şu ana kadar sorunsuz kullanıyordum. Bugün sabah ütü bir anda tamamen çalışmayı durdurdu, hiçbir şekilde açılmıyor ve sanki kendini korumaya almış gibi tepki vermiyor. Fişe takıp çıkarmayı denedim, tüm gün bekletip tekrar taktım fakat yine hiç çalışmadı.

Ütüyü kullanırken herhangi bir koku, duman, kıvılcım, sigorta atması ya da anormal bir ses gibi bir sorunla da karşılaşmadım; arıza bir anda ortaya çıktı. Ürünümün garanti süresine yakın bir dönemde böyle bir sorun çıkmasından dolayı mağdur oldum ve şu an ütü kullanılamaz durumda.

Google’da araştırdığımda bu durumun bazı işlemlerle düzeltilebildiğini gördüm ancak teknik bilgim olmadığı için kendim müdahale etmek istemiyorum. Philips’ten canlı destek veya yetkili servis yönlendirmesiyle ütümün incelenerek mümkünse ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve tekrar güvenle kullanabileceğim hâle getirilmesini talep ediyorum.