to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüde Kronik Kart Arızası Garanti Bitince Tekrar Etti Mağdurum
2023 yılında Evkur’dan 2262 TL ödeyerek Philips dst 8040/30 model buharlı ütü satın aldım. Ürünü haftada bir, tamamen evde ve normal kullanım koşullarında kullandım. 2024 yılında ütünün ekranında “auta” ışığı yanmaya başladı ve cihaz ısıtma yapmadı. O dönemde garanti kapsamında kartı değiştirildi. Ancak Ekim 2025’te, garanti süresi 25.01.2025 tarihinde bittiği halde, aynı arıza tekrar etti. Araştırmalarım sonucunda bu modelde kart arızasının kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Sadece kart arızasıyla karşılaşıyorum ve her yıl aynı problemle uğraşmak zorunda kalmak beni mağdur ediyor.
Philips’i kaliteye güvendiğim için tercih etmiştim ancak bu deneyimden dolayı pişmanlık yaşıyorum. Ürünün garanti süresi çok kısa bir süre önce bittiği ve aynı kronik arıza tekrar ettiği için, ücretsiz tamir veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüşüldü garanti bittiği için yardımcı olmayacaklarını söylediler.
Eşref Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Eşref Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müşteri hizmetleri aradı ancak garanti bitmiş dediler, yardımcı olmadılar, yalnız ürün aldı alalı devam eden sorun
