to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur Ütüde Kronik Sorun Ve Garanti Problemi
19 Temmuz 2024 günü Vatan mağazasından Philips Azur dst 8050 marka buharlı ütü aldım. 3 ay içinde ütü bozuldu. Kendi kendine otomatik kapama moduna giriyor. Philips müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kronik olduğunu, bütün Azur marka ütülerde mevcut olduğunu ve çözüm için ütüyü sallamam gerektiği söylendi. Ütüyü sallamama rağmen sorun çözülmedi. Kutunun içinden garanti kağıdı çıkmadı. Garanti kağıdı kutunun üzerine yapıştırılmış vaziyetteymiş, alırken bana söylenmedi. Kutunun üzerinde yapıştırılmış halde bulunan garanti kağıdını yırtılmalara karşı sökmeden kutu ile saklamalıymışız. Kutusu ütüden değerliymiş. Philips müşteri hizmetleri, ütünün ek garanti kağıdı olmadığını ve bu yüzden garanti kapsamı dışında olduğunu söyledi. Kesinlikle Philips Azur dst 8050 model ütü bu model sorunluymuş. Philips ürün almayı düşünürseniz, garanti kağıdını kutuya yapıştırdıkları için kutuyu 2 yıl evinizin baş köşesinde saklayacakmışsınız.
Çözüm için faturası belli olan ürünün ek garanti kağıdının tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Gökhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gökhan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
