to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüde Buhar Vermeme Sorunu Servisin Arıza Yok Deyişiyle Çözülmedi
Philips psg 7040 model ütümü, buhar vermeme şikayetiyle 24.06.2026 tarihinde Ankara’daki Philips yetkili servisi Volkan Elektronik’e teslim ettim. Ütü garanti kapsamında olmasına rağmen, servis “arıza görülmedi” diyerek ürünü tarafıma aynı şekilde geri verdi. Ancak ütü hâlâ buhar vermiyor ve ilk götürdüğümdeki sorun aynen devam ediyor.
Garanti kapsamındaki bir ürünün bu şekilde kontrol edilmeden ya da gerekli tamir yapılmadan “arıza yok” denilerek geri verilmesi Philips’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ütümün buhar vermeme sorununun garanti kapsamında yeniden detaylı şekilde incelenmesini, arızanın tespit edilip ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Tamer Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tamer Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
