to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütüsünde Sürekli Su Damlaması Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi
Philips marka psg7040/10 perfectcare Serisi buhar kazanlı ütüyü Vatan’dan satın aldım. Ürünü kullanırken yaklaşık 15–20 dakika sonra ütü yaptığım kıyafetlerin üzerine sık sık su damlamaya başladı, kıyafetler ıslanıyor ve ütü yapmak işkenceye dönüyor.
Bu nedenle ürünü 23.04.2026 tarihinde ilk kez servise bıraktım. Ankara Kızılay’da bulunan Volkan Elektronik Philips yetkili servisine teslim ettiğimde tabanın değiştirildiği söylendi ve ürün tarafıma bu şekilde geri verildi. Ancak ürünü tekrar kullanmaya başladığımda aynı su damlatma sorununun hiçbir şekilde düzelmediğini gördüm.
Bugün ürünü tekrar aynı servise bıraktım ve tarafıma 3061520260605025 numaralı tamir fişi verildi. Ancak artık bu ütünün tamir edilmesini değil, birebir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bir kez tabanı değişmiş, tekrar servise gitmiş, defalarca elden geçmiş bir ürünü kullanmak istemiyorum. Philips’in yaşadığım bu tekrar eden arıza ve mağduriyetimi dikkate alarak ürün değişimi talebimi ivedilikle sonuçlandırmasını istiyorum.
İsmail Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İsmail Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beni aradılar Philips'ten ama ürünü Vatan Bilgisayar'dan almışsınız değişimi aldığınız yerden talep edin yapacağımız hiçbir şey yok dediler hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ürünü üreten Philips garantisi Philips ama diyorlar ki Vatan Bilgisayar'dan talep et bir daha Philips ürün hayatta almam aldırtmam hakkımı helal etmiyorum
