to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ütü Kıyafetleri Yakıyor, Değişim Talebi
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden Philips dst7510/80 Azur 7500 serisi ütü satın aldım. İstanbul’da kullanmaya başladığımdan beri ütü, hangi kumaş olursa olsun kıyafetlerimi yakıyor ve tabana yapışma yapıyor. Başta ayarları yanlış kullandığımı düşündüm ancak zamanla fark ettim ki durum benim kullanımımla ilgili değil, ütü gerçekten her şeyi yakıyor ve kullanılmaz hale getiriyor.
Sık ütü yapan biri olmadığım için sorunu erken fark edemedim, ancak bu süreçte yaşadıklarım sebebiyle bu seride ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun değilim ve güvenle kullanamıyorum.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek arızalı olduğunun tespiti halinde mevcut Philips dst7510/80 Azur 7500 serisi ütümün aynı seriyle değil, farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu modelde kronik bir sorun olduğuna inandığımı ve aynı seri ürün istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Melis Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Melis Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
