to read complaints and reviews, or file yours.Philips Trio 9000 Süpürge Başlığındaki Plastik Parça Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi
Philips Trio 9000 süpürgeyi Giresun’daki Vatan mağazasından aldım ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Şimdiye kadar süpürgemden çok memnundum, çevremdeki birçok kişiye de aynı ürünü önerip almalarına vesile oldum. Ancak yaklaşık 1 haftadır süpürge başlığının fırçası daha önce sorunsuz dönerken artık hiç dönmüyor.
Başlığı kontrol ettiğimde, iç kısmında fırçayı döndüren parçanın plastik bir malzeme olduğunu, saçların dolanmasıyla birlikte bu plastik malzemenin aşındığını ve kırıldığını gördüm. Bu kadar kritik bir parçanın plastik yerine daha dayanıklı bir malzemeden üretilmiş olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyor, yeterli temizlik yapamıyorum.
Philips’ten, süpürge başlığındaki bu parçanın ücretsiz olarak onarılmasını veya başlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğba Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok teşekkürler
Merhaba Tuğba ne gibi bir çözüme ulaştınız neler yaptılar?