Philips Süpürgenin Boru Mekanizması Sabitlenmiyor Ve Çekimi Azalıyor

Haziran ayında bir Philips Marathon Ultimate süpürge aldım. Süpürgenin teleskopik boru kısmı ilk günden beri doğru şekilde sabitlenmiyor, boru sürekli içeri doğru kısalıyor ve ben de mecburen kısa haliyle süpürmek zorunda kalıyorum. Bu sırada defalarca elim borunun mekanizmasına sıkıştı ve kullanımı hem zor hem de rahatsız edici hâle geldi.

Ayrıca son zamanlarda süpürgenin çekim gücünde de bir azalma hissetmeye başladım; temizlenmesi gereken yerleri yanlış yapıyor olma ihtimalim de var, ancak ürünün performansından emin olamıyorum. Ürünü satın aldığım günden bu yana bu boru sorununu yaşıyorum ve artık sürekli kayması nedeniyle kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu.

Philips’ten, süpürgenin boru kısmının değiştirilmesini ve gerekiyorsa ürünün teknik serviste kontrol edilerek çekim gücüyle ilgili bir problem olup olmadığının netleştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında bu sorunların incelenip tarafıma kalıcı ve hızlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.