to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Ultimate Süpürge: Güvenlik Ve Fonksiyonel Sorunlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden aldığım Philips Marathon Ultimate süpürgemin başlık ve boru kısmıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü İstanbul’da kullanıyorum ve hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından büyük hayal kırıklığı içerisindeyim.
Süpürgenin ağız başlığındaki tekerlekler yaklaşık 1 haftadır yerinden çıkıyor, bu yüzden süpürürken başlığı zeminde zorlayarak hareket ettirmek zorunda kalıyorum. Ayrıca ağız başlıktaki ışık kendi kendine yanıp sönüyor, sanki bir temas sorunu var gibi davranıyor. Boru kısmında da, süpürürken biraz bastırdığımda içeri doğru kayıyor ve bu yüzden birkaç kez parmaklarım boru arasında sıkıştı, gerçekten can acıtıcı ve tehlikeli bir durum.
Bu ürünü alabilmek için aile içinde zor ikna ederek tercih ettim, pahalı bir makine olmasına rağmen çok kısa sürede bu tür sorunlar yaşamak beni ciddi anlamda hüsrana uğrattı. Ürünü henüz teknik servise veya satıcıya götürmedim, ancak garanti ve faturam duruyor.
Philips’ten ricam, bu sorunlu ürünü inceleyerek süpürgemin komple değişimini sağlamasıdır. Ürünün hem fonksiyonel hem de güvenlik açısından sorunsuz bir şekilde kullanılabileceği yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Nadide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Nadide Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
