to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2024 tarihinde Philips marka Marathon Ultimate elektrik süpürgesi satın aldım. Özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olması için tercih ettiğim bu ürün, aldığım günden beri beni sürekli hayal kırıklığına uğratıyor. Yaklaşık 1 yıl içinde en az 10 defa arıza yaşadım, sürekli sorun çıkardı; zaman zaman çekim gücü tamamen düşüyor, filtre dolu olmadığı halde filtre dolu uyarısı veriyor ve bu uyarıyı verdiği zaman da çekim yapmıyor.
Ürünün 5 yıl garantili, dayanıklı ve sorunsuz olduğu söylenerek satılmasına rağmen ne Philips müşteri hizmetlerinden ne servisten ne de satıcıdan çözüm alabildim. Müşteri hizmetleri de servis de bu konuda yapacak bir şey olmadığını söyleyip sorumluluk almadı, satıcı da aynı şekilde ilgisiz kaldı. Şu anda cihaz hiçbir şekilde elektrik almıyor, filtre uyarısı ve çekim sorunlarıyla birlikte tamamen kullanılamaz durumda. Ödediğim para adeta boşa gitmiş durumda ve mağduriyet yaşıyorum.
Elimde fiş, fatura ve garanti belgesi eksiksiz bulunuyor. Devamlı arıza yapan, filtre uyarısı ve çekim problemi yaşayan ve şimdi de tamamen çalışmaz hale gelen bu süpürgem için ya kalıcı ve sorunsuz bir şekilde onarım yapılmasını ya da ürün değişimi/para iadesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Philips Maraton Ultimate Daily ile hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu an 1 yılı aşkın süredir kullandığım süpürgem başlarda çok iyiydi. Yaklaşık 2 hafta önce çekim gücü düştü; halıyı yerinden kaldıran süpürge artık halı üzerinde boş gidip geliyor. Servise götürdüm, filtre değişimi ve bakımları yapıldı am...
Philips Marathon Ultimate süpürgem yaklaşık 1 ay önce çalışırken aniden durmaya başladı. Süpürgeyi her çalıştırdığımda, yaklaşık 30 saniye sonra kendi kendine duruyor ve tekrar başlatmak zorunda kalıyorum. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan verim alamıyorum. Ürünü 08.05.2024 tarihind...
16.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Marathon Ultimate XB9185/07 elektrikli süpürgede, ürünü aldığım ilk günden beri temassızlık ve elektrik kesintisi sorunları yaşamaktayım. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürge şu anda tamamen bozuk durumda. Ürünü üç kez Philip...
Philips Marathon Ultimate süpürgem elektrik almadığı için servis talebinde bulundum. Gelen ekip, süpürgeyi alıp arızasını bildireceklerini söylediler. 09/10/2023 tarihinde motorunun yandığını ve değişmesi gerektiğini bildirdiler. Bu işlem için 2.300,00 TL talep edildi, ben de bu ücreti gönderdim ve ...
Philips pişmanlıktır. 2020 yılında Philips Marathon Ultimate model elektrikli süpürge aldık. Alırken her şey dahil 5 yıl garanti kaydol kazan sistemine kayıt olarak garantimizi 5 yıllık yaptık. Birkaç ay önce başlıktaki tekerleklerden bir tanesi kırıldı, o şekilde kullanmaya çalışırken diğer teker...
Yorumlar