Philips Ultimate Marathon Süpürgesinde Teleskopik Boru Otomatik Çekiliyor

Philips Ultimate Marathon elektrik süpürgesini uzun zamandır kullanıyorum ve cihazın teleskopik borusu her kullanımda kendi kendine içe doğru giriyor. Süpürge yaparken boruyu sürekli tekrar uzatmak zorunda kalıyorum ve bu durum temizlik sürecini gerçekten kabusa çeviriyor.

Bu sorunla ilgili daha önce servise danıştığımda bana bunun “normal” olduğu söylendi, ancak böyle bir kullanımın normal olmadığını, ciddi anlamda konfor ve performans kaybı yaşattığını düşünüyorum. Ürünümün garanti süresi bitmiş olsa da, bu tip bir temel parçanın bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesi kullanıcıya haksızlık gibi geliyor. Eğer ürün hatalı değilse, bu modelin bu şekilde üretilmemesi gerektiğini, kullanan herkes için ciddi bir sıkıntı yarattığını belirtmek istiyorum.

Philips’ten, teleskopik borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini, ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve bu modelle ilgili kalıcı, mantıklı bir çözüm geliştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve kullanıcıyı yormayan bir çözüm sunulmasını rica ederim.