Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sevil sonucu yetersiz buldu

Philips Ultimate Marathon Süpürgesinde Teleskopik Boru Otomatik Çekiliyor

profile
09 Mart 10:47
1.340

Philips Ultimate Marathon elektrik süpürgesini uzun zamandır kullanıyorum ve cihazın teleskopik borusu her kullanımda kendi kendine içe doğru giriyor. Süpürge yaparken boruyu sürekli tekrar uzatmak zorunda kalıyorum ve bu durum temizlik sürecini gerçekten kabusa çeviriyor.

Bu sorunla ilgili daha önce servise danıştığımda bana bunun “normal” olduğu söylendi, ancak böyle bir kullanımın normal olmadığını, ciddi anlamda konfor ve performans kaybı yaşattığını düşünüyorum. Ürünümün garanti süresi bitmiş olsa da, bu tip bir temel parçanın bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesi kullanıcıya haksızlık gibi geliyor. Eğer ürün hatalı değilse, bu modelin bu şekilde üretilmemesi gerektiğini, kullanan herkes için ciddi bir sıkıntı yarattığını belirtmek istiyorum.

Philips’ten, teleskopik borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini, ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve bu modelle ilgili kalıcı, mantıklı bir çözüm geliştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve kullanıcıyı yormayan bir çözüm sunulmasını rica ederim.

10 Mart 09:33 (Şikayetten 22 saat sonra)
10 Mart 13:10
Sevil
Sevil
13 Mart 09:54

Müşteri hizmetleri kısa sürede dönüş yaptı teşekkür ederim. Ancak boru değişimi yapılsa bile bir fark olamayacağını konuştuk çünkü boruların üretimi bu şekilde bu modelde farklı bir alternatif sunamıyorlar o yüzden değişim yapılmadı ben kendimce bantlayarak kaymasını engelleyerek çözüm buldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Ağustos 2025 17:31
3.043

profile
17 Nisan 2024 09:39
3.007

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri