to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürgenin Ayarlanabilir Boru Kapanıyor, Garanti Kapsamında Parça Değişimi İstiyorum
Philips xb91185/07 Marathon Ultimate süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu ürünün 5 yıl garantili olduğunu biliyorum. Ancak süpürgenin ara uzun borusunun ayarlı olan kısmı süpürme esnasında sürekli kapanıyor ve boru kendi kendine kısalıp uzadığı için hem kullanım konforunu bozuyor hem de temizlik yaparken beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 1 senedir bu sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Ürünü Bolu Merkez’de kullanıyorum ve şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün 5 yıllık garanti kapsamında olduğunu düşünerek, özellikle bu problemli parça için ücretsiz şekilde parça tedariği veya gerekli görülürse parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma garanti kapsamında çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İrem Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İrem Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
