to read complaints and reviews, or file yours.Philips Marathon Ultimate Süpürgede Sürekli Çalışma Kesintisi Ve Garanti Kapsamında Tamir Talebi
Philips xb9185/07 Marathon Ultimate süpürgeyi 31 Mart 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. İlk 6 ay boyunca belirgin bir problem yaşamazken, yaklaşık 6 aydır süpürge bazen çalışıyor, bazen de çalışırken aniden duruyor. Son zamanlarda bu durum o kadar sıklaştı ki, süpürme işlemini doğru düzgün yapamaz hale geldim. Hortum veya boru kısmında bir temassızlık olduğunu düşünüyorum.
Bu sorunla ilgili daha önce servis kaydı açtırmıştım ancak cihaz bir süre sonra tekrar çalışmaya başlayınca işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Şu anda ise sorun çok sık tekrarladığı için ürünü kullanmakta zorlanıyorum.
Ürünümün garanti kapsamında detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa ücretsiz tamir edilmesini, tamirle çözülemeyecek bir durum varsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sedat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sedat Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Henüz servis gelip inceleme yapmadı,2 gün sonra süpürgeyi inceleyeceklermiş. Eğer süpürge hortumundan kaynaklı bir sorun ise (sensör conta) teknik servis ücreti alacaklarını söylediler, eğer süpürgenin kendisinde bir sorun varsa teknik servis ücreti alınmayacağını bildirdiler. Servisin gelmesini, kontrollerini yapmasını bekliyorum.
Bugün teknik servisin arayıp gelmesini bekliyorum. Teknik servis beni henüz aramadı. Bakalım arayıp gelecekler mi?
Ürün tamir edildi. Teşekkürler
