to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemde Motor Arızası Ve Servis Sorunu
Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model süpürgemi 18.10.2023 tarihinde, 5 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü haftada yaklaşık 4 gün düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce teleskobik borusunda arıza yaşadım ve İzmir Özkanlar’daki yetkili servisle iletişime geçtim. Garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek, internetteki fiyatının yaklaşık iki katı olan 745 TL’ye yeni boru almak zorunda kaldım.
Şu anda ise süpürgenin motorundan sürekli olarak ıslık benzeri bir ses geliyor. Filtre, boru ve başlık yırtıklarını kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, önceki deneyimim nedeniyle servise başvurduğumda yine çözüm sunulmayacağından endişeliyim.
Philips’ten, garantili ürünümde yaşadığım bu motor arızası için ücretsiz bakım veya motor değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ederim.
Kadir Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kadir Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
