Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgemde Motor Arızası Ve Servis Sorunu

08 Kasım 22:25
457

Philips Marathon Ultimate xb9185/07 model süpürgemi 18.10.2023 tarihinde, 5 yıl garantili olarak satın aldım. Ürünü haftada yaklaşık 4 gün düzenli olarak kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce teleskobik borusunda arıza yaşadım ve İzmir Özkanlar’daki yetkili servisle iletişime geçtim. Garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek, internetteki fiyatının yaklaşık iki katı olan 745 TL’ye yeni boru almak zorunda kaldım.

Şu anda ise süpürgenin motorundan sürekli olarak ıslık benzeri bir ses geliyor. Filtre, boru ve başlık yırtıklarını kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, önceki deneyimim nedeniyle servise başvurduğumda yine çözüm sunulmayacağından endişeliyim.

Philips’ten, garantili ürünümde yaşadığım bu motor arızası için ücretsiz bakım veya motor değişimi talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini rica ederim.

14 Kasım 10:24 (Şikayetten 5 gün sonra)

Kadir Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

14 Kasım 16:28

Kadir Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Ve Teker Sorunu

Nur
11 Nisan 17:25
5.683
Philips Süpürgemin Teleskopik Borusu Ve Teker Sorunu

Philips Süpürge Teleskobik Boru Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

Abdurrahman
17 Ekim 15:42
1.925
philips-supurge-teleskobik-boru-sorunu-ve-garanti-kapsami-magduriyeti-1.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Ercan
05 Ağustos 2023 22:08
3.847
Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası
Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası
Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Emin
11 Nisan 2023 11:30
4.431
Philips Ev Aletleri Philips XB9185/07 Marathon Ultimate Süpürge -Başlıkta Bulunan Tekerler
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Doğukan
02 Haziran 2023 23:30
4.538
Philips Ev Aletleri Philips Marathon Ultimate XB9185/07 Süpürgenin Borusu Çatladı
Philips Ev Aletleri Philips Marathon Ultimate XB9185/07 Süpürgenin Borusu Çatladı
Philips Ev Aletleri Philips Marathon Ultimate XB9185/07 Süpürgenin Borusu Çatladı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri