to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri Philips 8000 Serisi Dikey Süpürge Teleskopik Boru Kırıldı
Philips 8000 serisi süpürgeyi alalı bir yıl olmadı ve teleskopik borusu kırıldı. Biliyorum ki servis kullanıcı hatası deyip ücret talep edecek fakat satarken ürünün her şeyinin garanti kapsamında olduğu söylenip öyle satılıyor. Sonra da suç bize atılıp ücret talep ediliyor. Ama görüyoruz ki bu durum kronik bir arıza ve alan herkes aynı durumdan muzdarip. Böyle bir saçmalık olamaz. Ürünün arkasında olup garantiye sokmayacaksanız bunu biz alıcılara söylemek zorundasınız. Her türlü Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım.
Sayın S., Şikayetvar.com sitesine yazmış olduğunuz yorum için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz bizim için oldukça önemli olup, bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin motor aksamı dahil tüm parçaları garanti kapsamındadır ancak yedek parça, aksesuar ve sarf malzemeler kullanıma bağlı olarak hasarlandığında ücreti karşılığında tamir edilmesi ya da yenilenmesi gerekmektedir. Sizin ilettiğiniz parça da kullanıcıya bağlı olarak değişkenlik göstermesi sebebi ile servislerimiz de ücretli destek sağlanmaktadır. Müşteri mağduriyeti adına bir yılı doldurmamış ürünler için teleskobik borularda bir defalığa mahsus ücretsiz parça değişimi yapılabilmektedir. Konu hakkında servisimize ürünü faturanız ile beraber götürmeniz durumunda tarafınıza memnuniyetle yardımcı olacaklardır. Her türlü soru ve sorunlarınız da size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri Tüketici Danışma Merkezi
Benim ürünümde aynı teleskopik boruda ürünü aldıktan bir ay sonra mandal kısmı kırılmıştı o mandal değiştirildi şimdi o ücretsiz değiştiği için bu borunun şu an kırılan kısmından ücret alınacak mı?
