to read complaints and reviews, or file yours.Düğmeler Kendiliğinden Düşen Süpürge İçin Ücretsiz Tamir Talebi
Philips xc8349/01 SpeedPro Max Aqua Plus 8000 Serisi kablosuz dik süpürgeyi 8 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü geçen gün kullanmak istediğimde hiçbir müdahalem olmamasına rağmen önce bir düğmesi, hemen ardından diğer düğmesi yerinden düştü. Süpürge sadece durduğu yerdeyken, sanki düğmeler genleşmiş gibi patır patır düşmesi sebebiyle ürünün kalitesi ve sağlamlığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım.
Bu durum üzerine yetkili servise durumu sözlü olarak ilettim ve her bir düğme için 250 TL ücret talep edileceği söylendi. Ürünü yeni almış olmama ve düğmelerin kendi kendine düşmesi tamamen kullanım dışı, üretim kaynaklı bir problem gibi görünmesine rağmen benden bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Philips ve Amazon’un, süpürgemdeki bu düğme sorununu inceleyerek, tarafıma parça değişimi veya tamirinin ücretsiz şekilde sağlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Neşe Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Neşe Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
En kısa sürede tarafıma ulaştılar mağduriyetim karşılandı teşekkür ederim. :d ::d kalp kalp
