Philips XC6551 Süpürge Başlığı 3 Ayda Kırıldı Garanti Talebi

Philips marka XC6551 model dik süpürgemin başlık kısmındaki dişlerden biri, ürünü alalı sadece 3 ay olmuşken ve oldukça özenli kullanmama rağmen yaklaşık 2 hafta önce kırıldı. Başlığın yan kapak kısmı yerinden çıkıyor ve kırılan diş nedeniyle ürün artık sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Philips gibi köklü bir markanın süpürge başlığının bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde hasar görmesi beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Ürünü Anneler Günü için Trendyol üzerinden, Dükkan35 adlı satıcıdan satın aldım. Ürünü Leyla K*** adına, 0534********97 numaralı telefonla aldım. Ürün garantisi devam ederken böyle bir sorunla karşılaştığım için, kırılan başlık parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma yeni ve sağlam bir süpürge başlığı gönderilmesini talep ediyorum.

Philips’in müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, bu mağduriyetimi en kısa sürede inceleyip çözüme kavuşturmasını rica ediyorum.