to read complaints and reviews, or file yours.Philips Süpürge Batarya Değişiminde Aşırı Gecikme
14.09.2025 tarihinde e2B Danışmanlık tic. Ltd. Şti.’den, Philips Aqua Trio 9000 serisi dik süpürge satın aldım. Kısa bir süre kullanımın ardından süpürgem e5 arızası verdi ve ürünü 18.03.2026 tarihinde Philips yetkili servisi Ömür Teknik’e götürdük. Servis, sorunun bataryadan kaynaklandığını, bataryayı alıp yenisini talep edeceklerini ve beklememiz gerektiğini söyledi.
Bugün 31.03.2026 olmasına rağmen hâlâ batarya bekliyoruz. Bugün servisle tekrar telefonla görüştüğümüzde, yedek parçaların yurt dışından geldiğini ve ne kadar bekleyeceğimizin belli olmadığını ilettiler. Bir batarya temininin bu kadar uzun sürmesi, Philips gibi büyük bir firma için gerçekten kabul edilemez bir durum ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Ürünümün en kısa sürede onarılmasını veya batarya temininin ivedilikle sağlanmasını, aksi durumda tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Günlerdir süpürgemden faydalanamıyor olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Servis kayıt numaram Ömür Teknik yetkili servis için 028632’dir.
Bahar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bahar Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum ile hızlıca ilgilendiğiniz ve çözülmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
