to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips Aquatrio 9000 serisi süpürgeyi 14.08.2025 tarihinde Soylu AVM’den satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri cihaz sürekli batarya hatası (i5) vermeye başladı, kısa süre sonra da döner başlığı dönmemeye başladı. Ürünü alalı henüz 5 ay olmasına rağmen bu sorunları yaşamam nedeniyle yetkili servise götürmek zorunda kaldım.
Muğla Menteşe’de “servis” adı altında faaliyet gösteren dükkana ürünü götürdüğümde, içindeki çıkmayan ve benim asla dokunmadığım bir parçanın bozulmasını benim hatam gibi gösterdiler. Bu parça için benden 800 TL ücret talep ettiler ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen batarya sorunumu özellikle belirtmiş olmama karşın, “bataryayı tak çıkar yaparsın, olur biter” gibi ciddiyetsiz bir ifadeyle geçiştirdiler, batarya değişimi yapılmadı ve benimle adeta dalga geçildi. İşlem karşılığında herhangi bir fatura veya belge de verilmedi. Servis kaydım sav2025000048097 numarasıyla bulunuyor.
Ben bu batarya problemine ürünü aldığım ilk günden beri maruz kalıyorum. 46 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün hem arızalı çıkması hem de her parçası için ayrıca ücret ödemeye zorlanmam kabul edilemez. Ayrıca yetkili servis olduğunu söyleyen bu işletmenin tutumu ve bana kesilen 800 TL’lik ücret konusunda da ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Philips’ten, öncelikle cihazımın batarya değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını, Muğla Menteşe’deki söz konusu servisin benden aldığı 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Philips Aqua 9000 serisi süpürgeyi Evkur Pendik şubesinden taksitle aldım, henüz 3–4 ay oldu ve 3 taksitini ödedim. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 10 gün önce süpürge e5 hatası vermeye başladı ve borusu kırıldı. Herhangi bir darbeye, zorlamaya maruz kalmadan bu sorunların yaşanması ...
Temmuz 2025’te Media Markt üzerinden Philips Aqua 9000 serisi ıslak-kuru süpürge satın aldık. Ürünün hem 2 yıl Philips garantisi hem de 1+3 yıl Media Markt ek sigorta garantisi bulunmasına rağmen, kısa sürede ciddi bir parça arızası yaşadık. Süpürgeyi normal kullanım sırasında süpürürken çöp haznesi...
Philips Aqua Trio 9000 dikey süpürge kullanıcısıyım. Cihazın kuru başlığında yaşadığım arıza nedeniyle 31.07.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yetkili servisi aradım ve 02.08.2025’te ürünüm servise alındı. 08.08.2025 tarihinde tarafıma yapılan dönüşte, başlığın tamir edilemediği ve komple yenisi...
11.05.2025 tarihinde Media Markt’tan Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında cihaz koruma sigortası da yaptırdım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Satın aldıktan sonraki 5 ay içinde üç ayrı arıza yaşadım: Süpürge başlığındaki döner pervane çalışmadı ...
17.05.2024 tarihinde Philips aquatrio kablosuz 9000 serisi ıslak kuru dikey şarjlı süpürge aldım. 22.05.2025 tarihinde süpürge başlığı döner fırçası dönmez oldu. Sonuçta servise götürdüm. Döner fırçanın milinin kırık olduğu ve bu kırığın temizliği yapılmadığından kullanıcı hatası olduğu söylendi. 1....
Yorumlar