PHILIPS Ev Aletleri Philips Süpürgenin Tekerleği Garanti Kapsamında Değiştirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ertan · 2025-07-27T18:22:32+03:00

Yaklaşık iki yıl önce Philips.com’dan 3000 TL üzerinde bir fiyatla satın aldığım Philips Marathon Ultimate elektrikli süpürgenin tekerleği, yalnızca normal ev süpürme sırasında zorlanmadan, aniden kırıldı. Cihazı her zaman dikkatli kullanmama rağmen böyle bir durum yaşanması beni oldukça üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servise başvurduğumda, karşılaştığım sorunun kullanıcı hatası olduğunu belirttiler. Ancak tekerlekteki kırık, kesinlikle kullanıcıdan kaynaklanmadı. Cihazıma her zaman özen gösterdim ve normal kullanımdayken böyle bir arıza olması kabul edilemez bir durumdur. Philips’ten beklentim; kırık tekerlekle ilgili mağduriyetimin, garanti kapsamında ücretsiz onarım veya parça değişimi ile giderilmesidir. Yaşadığım memnuniyetsizliğin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Ertan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Ertan Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talep Edilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

703

Merhaba, 03.11.2020 tarihinde 5 yıl garantili olarak aldığım Philips marka XB9145/07 Philips Marathon Ultimate XB9145/07 elektrikli süpürgemi, 24.09.2025 tarihinde el kumandasının üretim hatası nedeniyle kırılması sonucu, 'Kaydol Kazan' garantisinde açıkça yazdığı üzere: “Her Şey Dahil 5 Yıl Garant...

Garanti Kapsamındaki Parça İçin Ücret Talep Edilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı

garanti-kapsamindaki-parca-icin-ucret-talep-edilmesi-hayal-kirikligi-yaratti-2.jpg

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Arızalarına Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Aslıhan

PHILIPS Ev Aletleri

1.527

Philips Marathon xb9185/07 elektrikli süpürgeyi yaklaşık 10.750 TL ödeyerek Hepsiburada mağazasından, faturalı olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım bir ay içinde süpürge başlığının tekerlekleri kırıldı ve teleskopik boruyu kullandıkça, yıkadıktan sonra LED lambası yanmamaya başladı. Süpürge ucunu t...

Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Arızalarına Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Tekerlek Kırılması Ve Ücret Talebi

Aynur

PHILIPS Ev Aletleri

757

Philips Maraton Ultimate Toz Torbasız Süpürge XB9145/07 model süpürgemin, henüz 2 yılı dolmamış olmasına rağmen önce bir tekerleği, ardından 4 gün sonra diğer tekerleği kırıldı. Ürünü Ordu’daki yetkili servise götürdüm ve garanti kapsamında olmasına rağmen herhangi bir gerekçe belirtilmeden 450 TL ü...

Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor

Habibe

PHILIPS Ev Aletleri

1.159

Philips 8000 serisi dikey süpürge aldım. Üst ve alt tarafları kısa süre sonra kırıldı. Garanti sürem henüz bir yıl olmasına rağmen, garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Yetkili servis şikayetimle ilgilenmedi ve sorunumu çözmedi. Philips markasının iyi olduğunu düşünerek aldım fakat bu dikey süpü...

Philips Dikey Süpürge Garanti Dışı Bırakıldı Parça Kırılmaları Çözülmüyor

Philips Süpürge Başlık Tekerlekleri Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Bulent

PHILIPS Ev Aletleri

537

Philips XB9185 model elektrikli süpürgeyi 2.700 TL ödeyerek Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü haftada 1 kez ev temizliğinde kullandım. İlk yıl içerisinde başlık tekerleklerinden biri kırıldı, kısa süre sonra diğer tekerlek de aynı şekilde kırıldı. Bu durum, süpürgenin kullanımını oldukça zorlaştır...