to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürgedeki Kırılan Başlık Parçası Ve Aşırı Tamir Ücreti
26.06.2024 tarihinde satın aldığım Philips SpeedPro Max kablosuz dikey süpürge Xc8049/01 model ürünümde kısa sürede ciddi dayanıklılık sorunları yaşamaya başladım. Daha önce süpürgenin boru kısmı kırıldığı için değiştirmek zorunda kaldım. Şimdi ise yerle temas eden başlık kısmı yaklaşık 1 hafta önce kırıldı.
Eşim ürünü yetkili servise götürdüğünde başlık parçası için 5.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen, temel kullanım parçalarının bu kadar kolay kırılması ve parça fiyatlarının bu denli yüksek olması beni mağdur ediyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek kırılan başlık parçasının ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve bu modelde yaşanan bu kırılma sorunlarıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müge Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müge Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çözüm buldularmi acaba aynı sıkıntıdan muzdaribim yardımcı olur musunuz