to read complaints and reviews, or file yours.Philips SpeedPro Max Süpürge Borusu Kırıldı, Kronik Sorun Ve Garanti Talebi
Philips xc7043/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünü normal kullanım sırasında süpürgenin borusu kırıldı ve bu durumdan oldukça mağdur oldum.
Araştırdığımda bu modelde boru kırılması sorununun sıkça yaşandığını gördüm. Ürün daha görece yeni sayılabilecek bir kullanım süresindeyken böyle bir sorunla karşılaşmam, ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz garanti kapsamında ya da yetkili servise başvurmadım ancak bu parçanın kronik bir problem olduğunu düşündüğüm için kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini de kabul etmiyorum.
Philips’ten, süpürgenin kırılan boru parçasının garanti kapsamında, ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün sorunlu parçasının değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu kronik sorunla ilgili kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.
Selkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Selkan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
