Philips Power Cyclone 11 Süpürgenin Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Talebi

Philips Power Cyclone 11 dik süpürgeyi yaklaşık 7–8 ay önce İstanbul’daki bir AVM içindeki mağazadan satın aldım. Yaklaşık bir ay önce evde tamamen normal şekilde yer süpürürken, hiçbir zorlama yapmadan ürün elimde kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit bir kullanımda süpürgenin kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Ürünü aldıktan kısa süre sonra böyle bir sorun yaşamış olmam nedeniyle, Philips’in bu durumu garanti kapsamında değerlendirmesini ve gerekli görülürse ücretsiz onarım, ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.