to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips’in kendi internet sitesinden yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Philips SpeedPro dikey süpürgemin garanti süresi devam ederken cihazın neredeyse bütün parçaları kırıldı. Ürünü son derece dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok parçanın kırılması beni hem mağdur etti hem de markaya karşı güvenimi sarstı.
Bugün ürünü Philips’in yetkili servisine götürdüm. İnceleme sonrası kırılan parçaların garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 8.500 TL tamir ücreti talep ettiler. Garanti süresi devam eden bir üründe bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesini ve kırılan parçaların hiçbir şekilde garantiye dahil edilmemesini kabul etmiyorum.
Ürünümün garanti koşulları dahilinde değerlendirilerek, kırılan parçaların ücret talep edilmeden onarılmasını veya ürün değişimi/para iadesi gibi mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Media Markt’tan 13 bin lira civarında bir bedelle satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. 09.01.2026 tarihinde, hiçbir zorlama yapmadan normal şekilde süpürürken plastik parçası yerinden kırıldı. Daha sonra internette araştırma yaptığımda...
Philips Speed Pro 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık 3 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Ürünü 10.000 TL gibi yüksek bir bedelle satın aldım ve bu süreçte ...
Yorumlar