Philips Dik Süpürge Başlığı Normal Kullanımda Aniden Kırıldı Ücretsiz Tamir Talebi

Philips marka dik süpürgeyi Adana Media Markt’tan çeyizim için satın aldım. Ürünü aktif olarak kullanmaya başlayalı yaklaşık bir yıl oldu ve şu anda İstanbul’da yaşıyorum. Herhangi bir darbe ya da düşme olmadan, normal kullanım sırasında süpürgenin başlığı aniden kırıldı.

Ürünü alırken Philips kalitesine güvenerek uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünürken, bu kadar kısa sürede ve üstelik normal kullanımda süpürge başlığının kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu durumun normal ve kabul edilebilir bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum.

Philips’ten, süpürgenin kırılan başlık parçasının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesi için gereken desteğin sağlanmasını rica ediyorum.