Philips Dikey Süpürge 8000'de Plastik Bağlantı Parçasının Hızlı Kırılması Ve Hayal Kırıklığı

Philips dikey süpürge 8000 serisi Power Cyclone 12 model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Aydın Forum AVM’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen dün, ana gövdeyi borulara bağlayan plastik parça normal kullanım sırasında kırıldı.

Ürünün garanti süresi devam ediyor ve bu kadar kısa sürede, üstelik herhangi bir düşme ya da darbe olmadan bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Böyle kaliteli ve çevremize de gönül rahatlığıyla önerip yakınlarımıza aldırdığımız bir üründe, bu kadar kritik bir noktada bu şekilde basit bir plastik parça kullanılmış olmasını da gerçekten yakıştıramıyorum.

Bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Philips’in bu konuda garanti kapsamında destek vererek, kırılan plastik bağlantı parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün servise yönlendirilmesini ve sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.